您可以通过以下任何方式下载该办理程序:
方法一:点击微信官方账号菜单【明星下载】-【App下载】，根据提示在浏览器中打开。
方法二:在手机浏览器地址栏输入xhb.postar.cn即可下载。
方法三:苹果手机用户也可以通过苹果系统中的AppStore搜索“Starpost Partner”进行下载。
2、实名认证失败原因查询。
以下任何原因都可能导致您的实名认证失败:
01.举着照片要求我举着身份证正面，展示五官；
02.身份证/手持照片不清晰或拍摄不完整；
03、翻拍无效，请实物拍摄；
04.身份证过期；
05.上传非身份证照片；
06.身份证照片没有上传完整；
07.身份证破损严重的；
08，地区不支持入围；
09，上网年龄受限；
10.结算卡照片模糊；
11.结算卡严重损坏；
12.结算卡照片上传错误。
3.终端转移操作未知原因是什么？
登录后，可以在我的终端页面通过终端分配或终端翻译来完成。终端转网支持逐一转网和号段转网。操作流程是选择一个终端，选择一个接收方，确认转账，完成整个流程。图文操作详见微信官方账号【明星下载】-【操作指南】。
4.如何联系推荐人？
您可以在星艺合伙人App中点击“我的”-“我的推荐人”显示我的推荐人联系方式，然后点击“拨号”联系我的推荐人。
5.如何查询收支明细？
可以在星艺合伙人App的“我的”-“收支明细”中查询，可以查询收入明细和提现明细。
6.账户提现怎么办？
您可以在星驿付合伙人App的“我的”-“账户提现”模块提现，支付密码默认与登录密码相同。
7.忘记密码了怎么办？
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