pos机直营和代理的哪个好
大部分人挨家挨户推销的时候,只说自己想说的,而且还聊个没完。他们一方面想显得专业,另一方面又想尽快把产品卖出去。
你想突出自己的专业是没错,但是如果一味的讲一些专业知识,客户可能就听不懂了。
应该是对成品的简单介绍,听客户怎么说,围绕客户的心理诉求进行解释,以客户服务为中心,抓住客户的需求。我们总说用户需要,用户需要,只有真正抓住用户的心理,客户才会感兴趣。
另一方面,如果你没有真正了解用户的需求,那么你说什么都是无效的。
记住:不要顶撞客户说的话。你说的不对。我怎么能天天这样不知道呢?等一下。这种理论最让人反感,基本不可能成交。
已售出13000多辆汽车,创下商品销售纪录,被列入吉尼斯纪录的著名推销员乔·吉拉德(joe girard)总结出一条“250定律”。
他的经验是,每个客户背后,都有250个左右的亲戚朋友。如果你能赢得这个客户的好感,就意味着赢得了250个人的好感;另一方面,如果你没有服务好一个客户,就意味着你失去了认识另外250个潜在客户的机会。
谁都想拓展大客户没有错,但是小客户不能放弃,表面上看一个客户是不是大客户是不可能的。还有,现在是小客户,以后会不会变成大客户,也是未知数。
所以一定要认真对待每一个客户,因为每一个客户背后都有一个相对稳定的庞大群体。
很多合作伙伴在介绍产品的时候,只是一味的宣传自己的产品,没有详细介绍这款机器的品牌、功能、优点,还想诋毁客户正在使用的产品。这是非常错误的,会让客户觉得你做哪个都好。
我们只需要介绍自己的产品,了解的话也可以介绍其他产品的优缺点。任何产品都有自己的优缺点,但是我们要突出自己产品的优点,知道客户需求在哪里,把重点放在那个方面。
还有,尽量通过实际案例吸引客户,比如可以自带产品,在客户面前详细演示具体突出的功能,吸引客户的购买力。
你说你的观点,客户说客户的观点,互相矛盾,最后你肯定无法成交。任何顾客在选择产品时都会有自己的看法。你知道,我们的最终目标是成交,而不是赢得客户。就算最后赢了,估计这个订单也就泡汤了。
写到这里推荐你看一本书《人性的弱点》。
所以,不要试图说服客户提出的问题和意见,说自己最后没有输赢。
展业推广的关键是需要不断拓展新客户,但是你又忍不住要花时间去维护老客户。不要以为你成功装机后,你的客户就会一直跟着你。你知道,现在市场竞争非常激烈。如果你今天安装你的机器,你可能明天就换别人的机器。
在拓展新客户的同时,你必须花些时间保护老客户。只要做好,老客户的引荐比自己的展业成功多了。所以,客户回访很重要。
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