pos机刷卡退款怎么操作
这首先要从秒到到到到的原理说起。二次支付实际上是第三方支付公司将资金以预支付的形式提前给了商户,pos支付公司提前承担信用卡资金风险,也就是说信用卡支付已经结算给商户,不能再通过支付公司后台撤销。
取消交易其实是针对未结算的交易,也就是我们通常说的T1到账。客户刷卡后,支付公司或银行会在第二天与商家结算。如果T1结算,当天可以取消任何交易。但是,如果启用了二次到账功能,则不能进行取消操作。
如果pos商户遇到消费者要求退款,他可以这样做:
1.pos商户可以先要求客户写一份说明,说明退款金额和原因,认可当前的pos刷卡交易。
2.写一张收据。收据就是让客户手写一张关于退款的收据,已经通过商家转账或者现金的方式返还给他了。
3.pos商户让客户写好这两条说明后,会扣除pos刷卡手续费,把钱退还给客户。
同时需要注意的是,pos商户需要核实持卡人本人是否交易,持卡人签名是否与银行卡背面标签一致,并出示身份证和小票进行拍照。
POS刷卡遇到问题怎么办理?
一、金额输入错误的处理
1.输入金额大于消费金额:如果发现持卡人当天未离店,收银员可以取消在个人pos机上的消费;如果持卡人已经离开,或者第二天,只能按照退货要求进行相关处理。
2.输入金额小于消费金额:POS终端已打印出POS凭证。如果收银员发现签约金额少于当时实际购买金额,应向持卡人说明原因,重新刷卡补足差额;如果收银员后期发现签账单金额小于实际消费金额,商户会提供持卡人的消费信息,并从维护员处领取特约商户账户调整申请表,填写书面说明后提交给维护员。
第二,持卡人退货。
对使用银行卡退货的客户,商户应填写《特约商户对账申请表》,注明退货金额、卡号、时间、商户名称等。,商家盖章后提交给维护人员。
三。成功交易的处理,无需计费
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