pos机刷卡没有出单子但扣钱了

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POS机没出单却扣钱

俗称单边账,在pos机不出单,收到扣款短信的情况下交易不成功。以银联结算出具的收据为准。如果pos机不出具收据,实际扣款不成功,银联会在第二天把钱退还给消费者。所以商家遇到收到扣款短信的客户,如果pos机没有收据,客户需要再刷一遍,或者更正一下也可以。

如果你了解POS机的交易流程,你就会明白,在这种情况下,这笔交易基本是不成功的。

POS刷卡成功交易流程:

POS机刷卡->数据传银联中心到发卡行->发卡行批准交易->数据传回银联中心->数据传回POS机出票。

这是一个成功交易的完整过程。虽然我们只在POS机前等了几秒到钟,但数据可能已经绕了全国好几圈了。在此期间,如果任何一个环节的通讯数据出现错误,交易不成功,POS机不会出票。

交易不成功如何获取扣款信息?

那是因为交易数据已经到了发卡行,发卡行批准交易后会自动给持卡人发扣款短信。但如果最后几个环节出现数据传输错误,POS机没有收到返回的数据,那么交易仍然不成功,也不会开具收据。

收到扣款短信只代表发卡行已经批准交易,不代表交易已经成功!这笔交易的金额在结算前是在银行的账户里的,但一般在24、48小时内,银行系统会发现这笔POS交易不成功,自动对账时自动冲正,所以过几天检查会发现钱没扣或者已经退回。

POS交易注意事项

因为客户是移动的,商家是固定的,所以客户找商家很容易,但是商家找客户就难多了。所以这种情况下商家会要求客户再刷一次。我们会做的。一般情况下不会有问题,但如果使用其他方式支付,商家必须出具支付依据。

99%交易不成功的款项会在第二天自动返还到持卡人的卡上。如果过了几天还没还,持卡人可以要求发卡行发起账单调整。因为当时没有收据,可以肯定的是账单无法调整,所以银行会把钱核对后退还给持卡人。

作为商家,在这种情况下,首先尝试重新打小票,然后排除POSpos机本身的问题。比如先进行询价或者消费交易,或者进行结算。也可以拨打银联95516热线直接查询交易是否成功。交易不成功应要求客户重新刷卡,并向客户说明收据是信用卡交易的凭证。如果不开具收据,则不成功,2天内资金自动退回客户卡内。如果没有退回,持卡人只需要求发卡行调整收据即可。如果商家未能出示交易收据,这笔钱会被银行扣款并返还给持卡人,不用担心。

造成这种情况的主要原因是通信线路传输的数据不稳定。如果商户的POS机经常出现这种情况,建议有线公司报修,检查线路。对于无线的,请确认使用地点的无线信号是否差。

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