POS机话术(更换pos机话术)

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在销售人员看来，除了成交别无选择。然而客户总是那么“没有朋友”，经常“悬念”。销售人员只有解开客户的“心结”，才能实现交易。在这个过程中，方法很重要。以下是几种消除客户疑虑的成交方法:

浅谈POS机的语音方法

1.客户说:我要考虑一下。

对策:时间就是金钱。机不可失。

(1)查询方式:

通常这种情况下，客户对产品感兴趣，但可能不知道你的介绍(比如某个细节)，或者因为有所隐瞒而不敢做决定(比如没钱没决定权)，或者是相当超脱。因此，有必要利用询问找出原因，然后对症下药，治病救人。先生，我刚才没解释清楚是什么，你说你要考虑一下？

(2)假设法:

如果马上成交，客户能得到什么好处(或快乐)？如果没有马上达成交易，他们可能会损失一些利益(会很痛苦)，利用人们的虚伪来快速达成交易。某某先生，你一定对我们的产品很感兴趣。假设现在购买，可以获得××(外加赠品)。我们一个月才来一次(或者有促销)，现在很多人都想买这个产品。

(3)直接法:

通过判断客户的情况，可以直接问客户问题，尤其是有钱给男买家的时候。直接法可以激励他，逼他买单。比如XXX先生，真的，是钱的问题吗？还是你想逃避我？

2.顾客说:太贵了。

对策:一分钱一分货，但一点都不贵。

(1)比较法:

①与同类产品比较。比如市面上的XX品牌，要XX钱。这个产品比XX品牌便宜很多，质量也比XX品牌好。

②与其他同值项目比较。比如××钱现在可以买A、B、C、D等几种东西。，而这款产品正是你目前最需要的。现在一点都不贵。

(2)拆除方法:

拆开产品的几个组件，逐一解释。每个部分都不贵，所以放在一起会更便宜。

(3)平均法:

将产品价格分摊到每月、每周、每天，对于一些高端服装销售尤其有效。一般服装只能穿几天，名牌服装可以穿几天。平均下来，买贵的名牌服装显然是划算的。这个产品可以用多少年？按xx年xx月xx周计算，实际每天投入多少？每消费xx元即可获得该产品。很值得！

(4)表扬法:

通过好评，客户要为面子买单。比如先生，我一看你就知道你平时很注重XXX(比如长相，生活品味等。)，而且你也不会舍不得买这种产品或者服务。

3.客户说:市场不景气。

对策:不好的时候买，好的时候卖。

(1)请法:

聪明人揭秘一招:别人都卖的时候，赢家买；当别人买入时，赢家卖出。现在做决策需要勇气和智慧，许多成功人士已经在衰退中建立了他们成功的基础。通过说买家聪明，有智慧，是成功人士的材料，讨好客户，得意忘形的时候丢钱包！

(2)最小化:

繁荣是一个大的宏观环境变化，不是一个人能够改变的。对大家来说，短时间内还是按部就班，一切“一切照旧”。这样事情就淡化了，大事化小来处理，减少了宏观环境对交易的影响。比如这几天很多人都在说市场不景气，但是对于我们个人来说，并没有太大的影响，所以不会影响你购买XX产品。

(3)例子:

举前人的例子，成功人士的例子，身边的例子，一群人集体行为的例子，流行的例子，领袖的例子，歌手偶像的例子，让顾客产生向往，产生冲动，立刻购买。比如XXX先生在XXX时间买了这个产品，用了之后感觉如何(评价如何，对他来说有什么改变)。今天，你有同样的机会，做同样的决定，你会吗？

4.顾客说:能便宜点吗？

对策:价格是价值的体现。便宜的东西不好。

(1)损益法:

交易是一种投资，你必须失去一些东西。仅仅根据价格做出购买决定是不全面的。只看价格会忽略产品的质量、服务和附加值，这对购买者本身来说是一种遗憾。你是否认为对某一产品的投资过多？但是，投入太少也有自己的问题。投入太少让你付出更多，因为你买的产品达不到授予日的要求(你享受不到产品的一些附加功能)。

(2)卡片法:

这个价格是目前全国最低的，已经到了底部。你要降低，我们真的做不到。通过出示卡(其实不是卡，离卡十万八千里)，让客户觉得这个价格合理，不亏也能买。

(3)诚实:

在这个世界上，很少有机会用很少的钱买到最优质的产品。这是一个道理，告诉客户不要有这样的运气。比如你真的需要低价的产品，我们这里没有，而且据我们所知还有一些稍微贵一点的产品，你可以看看。

浅谈pos机的语音技巧；

浅谈POS机的销售技巧

售货员说:“王经理，你们柜台上展示的这种产品卖得很好，我的产品也是。更棒的是，这两款产品可以一起销售。如果你从我这里买，再和你现有的产品一起卖，销量会大大增加。”

“顺着杆子往上爬”销售技巧和用词更多的是反方向使用。当客户拒绝你的时候，千万不要和客户争论。最好的办法就是使用“顺着杆子往上爬”的销售技巧和词语。

例如

顾客:“对不起，我不需要你的产品。我太忙了，不能再和你说话了。”

销售员笑着说:“正因为你是个大忙人，我才给你推荐这个产品，可以节省时间，提高效率。它可以让你的工作更轻松。”

再说一遍，

顾客:“价格又涨了。太贵了。我不会买的。”

业务员:“你很准。只是因为价格可能会继续上涨，所以我建议你现在就购买该产品。”

在使用“顺着杆子往上爬”的销售技巧和词语时，要注意以下几个问题。

第一，“顺着杆子往上爬”的理由一定要有理有据，对方不要觉得你在无理取闹，牵强附会。

二是站在对方的立场看问题，努力寻找双方的共同点。

第三，在使用“顺着杆子往上爬”的销售技巧和词语时，一定要使用流畅的语言。求刃告诉你，任何人都是驴，你跟着它走，它就接受。千万不要说“你说的不对”或者“不是这样的”这样的语言。

POS机回访的演讲技巧

1.针对不同品牌的POS机说不同的品牌。

1)您好，我是XX POS机的售后服务人员。请问你是XXX-？你有收据名称为XXXX的POS机吗？

2)现在使用的机器有什么问题吗？

(有问题就写下来)

如果没有问题，告诉客户一些刷卡的注意事项。

3)POS刷卡小票必须保存半年以上。不要连续刷信用卡。刷信用卡的时候要有零和偶数的数字。

结论:后期如有疑问，欢迎联系我们。这是我们公司的售后电话，你可以记下来。

通常，客户有以下问题:

①到账慢:这与发卡行到账时间有关。可以换一张银行卡。

②限额:所有信用卡都有限额。可能是你刷卡不当。银行给了你限额，但是POS机不会限额。

③没有打印纸:你可以在最近的科技市场或者卖打印机的地方，或者我们这里找到打印纸。

我给你送过去，你付邮费。

2.以下是销售话语。

1)我们公司现在有其他品牌的POS机。你想了解他们吗(前提是你自己了解公司？

POS机的品牌、费率、价格和一些优势呢？)

a:我们的是-XX的pos机。

使用你的电脑安全吗？

回答:XX POS机在银行交了巨额风险保证金，保证一开始后台绝对没有问题。

问题。更何况每个经销商、代理商都交了风险保证金，销售不存在安全隐患。

至于机器本身，并不是第二个一清机。是不经过四方私人账户的一清机。所以你可以放心使用。

2)第二台一清机是什么？

答:二次一清是指第二次一清。一般银联，银行，或者支付公司直接属于一个商户的机器。

一清，钱直接到商家账户。第二种，一清是指有POS机的商户，然后申请额外的机器，卖给你。你的钱会被一个人清理掉。

商家会为你再做一次结算。二的机器有风险。一般来说，POS机的账先清到一代。

对公账户，然后由第三方公司对个人账户做第二次一清处理。

3)如何辨别是不是清洁工？

答:一般第二一清pos机是你刷卡后，个人先垫付资金给你，资金不安全。一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是pos机。看看有没有独立的后台。和到达时间一样，机器也通关了，对吧？

通过第四方的个人账户。

第二种机器一清是通过第四方的个人账户，对资金有隐患。比如我每天花的钱都经过你的账户，你觉得我会担心吗？也许有一天会消失。我要找谁？

还有独立后台和附属后台。独立后台是电脑总部。无论什么时候使用你的电脑，它都会给你一个专门的虚拟网络平台进行查询管理。挂靠后台一般都是几个人。为什么一个后台总部要自己用不认可。比如小产权房和小产权房虽然都是房子，但那一套是实用的。我想你应该明白，辩证不是明确的机器，而是背景。

四个关键点

1.客户犹豫时的销售技巧和用词。

这时候往往是客户对产品有一定了解，但还没有形成强烈购买欲望的时候。这个时候，销售人员在询问的时候一定要非常小心。如果你直接问“你是怎么想的？”“你买不买？”这样，无疑是迎头一击，把客户吓跑了。

这时候正确的销售技巧和战术如下:你可以通过你已经买好的询问句询问客户:“这款产品有两种款式，一种是黄色，一种是白色。你喜欢哪个？”。

或者你可以问:“我觉得这些衣服都是给你的，但是红色的很鲜艳，你说呢？”通过这种销售谈话，巧妙地引导客户绕过“买不买？”这个痛苦的决策过程直奔“买什么样的？”这是一个比较轻松的问题。

2.客户准备放弃时的销售技巧和言辞。

如果客户想放弃购买，如果你马上降价，往往会让他觉得你的产品不值钱，甚至形成他借机降价的心理。好的销售技巧和言辞是:“今天是打折的最后一天。今天不买，明天价格会很高，以后很可能就没有这个折扣了。”或者“你的孩子现在适合这种阅读。如果现在不读，会对孩子的智力和知识发展产生影响。”

求他买，总比告诉他不买的不良后果好。这是一种非常有效的留住客户的销售技巧和说辞。

3.客户要比较时的销售技巧和用词。

销售人员最头疼的事情就是比较客户的竞争对手的产品和价格。应对这种销售场景的销售技巧和战术在此之前，最好充分了解竞争对手的产品，找出双方的异同。当客户进行比较时，不要强求。而是用这个句型:“有一些产品看起来很好，很便宜，但实际上……”然后，说出你的产品的优势，尤其是比较优势，这样你就能打败你的竞争对手。

4.顾客决定购买时的销售技巧和言辞。

有些销售人员肯定会问，客户已经决定购买的销售词和技巧是什么？呵呵，最伟大的业务员网告诉你，是的，现阶段被打败的业务员很多。尤其是那些散装的产品，销售人员纠结了又纠结，终于让客户决定买了。这时销售人员异常兴奋，终于录下了一笔大单。一句不经意的话，一个不经意的眼神，让客户起了疑心，毁了生意。我真的很想哭。此时，最正确的销售技巧和话语是:不要一脸兴奋，不要喋喋不休，不要很急迫；心平气和，问问题，不要过多解释，一步一步推客户办手续。

使用POS机的好处

一.对消费者的好处:

1.随着电子金融信息的发展，公民用卡意识不断加强。对于持卡人来说，使用信用卡支付不仅携带方便，而且信用卡积累的积分可以兑换，可以增加个人感情。如果用信用卡支付，也可以先消费后支付。而且持卡人喜欢签约的感觉，是时尚的代名词。因此，安装银联pos机(俗称“刷卡机”)可以满足市民在支付交易款项时“轻松刷卡、通易付”的愿望。

2.顺应电子支付日益普及的趋势，加快充电单位应对市场变化的能力，提高充电单位的客户满意度和品牌形象，提高充电单位的服务质量和竞争力。

3.现金支付方式存在诸多不便:大额现金携带不便，清点零钱费时费力，纸币真假难辨，票据结算容易出错。因此，银联POS机(俗称“刷卡机”)的安装，大大降低了各大企业和商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零、防假钞和现金保管的工作量，让刷卡支付更加卫生环保。

4.银联POS机(俗称“刷卡机”)具有“跨行联盟”的优势。安装一台pos机器，使用多张卡，可以降低柜面交易成本，减轻客户排队等待的痛苦和降低客户现金被抢或被盗的风险，避免服务终止和突破空限额，异地收款的尴尬。无论是用户还是企业、商家的管理者都非常方便。银联的系统网络可以保证企业和商户的交易资金安全快捷的到达账户，从而加快资金回笼。

5.与其他业务和现金交易(现金存储、现金押运、第三方代理现金存放)相比，安装银联POS机的成本要低得多。可以减少假钞被收缴和支票无法兑现造成的损失。

6.企业和商户可以向银联申请办理外币卡业务。帮助企业和商家拓展更大的业务空。

二。对运营商的好处:

1.快速准确的收钱。为你收到的每一笔钱减去手工开具收据的麻烦，提高收银速度，减少单笔交易时间就是提高你的业务效率。

2.准确结账，防止员工贪污和欺诈，让你不损失金钱或货物；正确使用POS机可以严格控制您店内的现金和商品，防止您的员工在日常销售和盘点中做假账，保护您的利益。

3.方便绩效统计，服务管理层。一些金融机构采用的POS收银系统也集成了报告中心的功能。各类报表可以直接为加盟商的老板提供决策依据，为你下一步的销售和门店管理提前做出相应的规划。

4.有利于促进非理性消费，增加营业额。利用POS机进行信用卡消费，脱离了传统的“一手交钱一手拿货”的交易范畴，弱化了消费者“花钱”的观念，对于一些不必要的消费控制起来也容易很多。因此，信用卡消费可以提高消费者的消费冲动，这对增加商家的营业额大有好处。

5.从根本上摆脱“改擦”的困扰。大家都有这样的经历:随着经济的不断增长，人们手里的钱越来越多。在实际交易中，百元大钞很常见。相反，大家都不太在乎几分钱，甚至几块钱。因此，一些零售企业出现代币短缺。有些企业因为营业额大，无法承受“擦零”的负担，因用商品代替现金与客户发生纠纷时有发生。忍不住高价兑换1元以下面额的代币，给企业带来很大的经济负担。而非现金支付工具，小到分币，都可以准确计量，及时转账，从根本上解决了零钞问题。

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