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恶意拒付一直是收单公司(外包服务商)最头疼的问题。一些不法分子利用国内信用卡管理系统的漏洞和收单公司的违规操作，大量恶意拒付，给商家和收单公司造成损失！
情况一:持卡人拒绝支付(以下五点是常见的拒绝原因)
1.持卡人对这次购买的有效性有疑问。
2.持卡人因同一笔订单被重复收费。
3.持卡人对交易内容不满意，未能与商户解决纠纷。
4.持卡人收到的购物项目与说明不符。
5.持卡人尚未收到他购买的物品。
情况二:发行人/发行人拒绝支付(以下五点是常见的拒绝原因)
1.未授权方使用持卡人的信用卡进行购买。
2.商家没有提供有效的交易凭证。
3.商家超过规定时限提供有效凭证。
4.持卡人实际消费地点与凭证消费地点不一致。
5.同一个商户，同一个终端，同一个商品，用同一张卡进行了多次支付。
代理注意:
所有来源不明的申请，都不要接受不能在线开发的陌生代理！每个客户都必须在当地和现场见面。代理人一定要联系好每个终端客户，不要给陌生人刷卡，防止他们刷假卡，复制卡，以免给自己造成损失，被银联列入黑名单！
培训重点商户:
1.检查卡:
商户应核实POS机屏幕显示的卡号是否与持卡人一致。
持卡人出示的卡上不能有“字样。样本卡特殊卡” quot无效 quot没有损坏或改动的痕迹。
持卡人出示的卡是否超过有效期。
重点关注6011、644、65开头的卡，以及平安、光大的重复卡。
2.注意持卡人的以下可疑行为:
通过高额返利用信用卡索要现金，签名极其简单潦草。
大额交易被拒时，往往需要拆分单据或者换成其他卡。
表现得像个土豪，买贵的，急于成交，买的快，不会砍价。
3.注意信用卡情况:
一旦POS机提示错误代码:05，34，14，40，41，42，43，44，要求客户换卡重新刷卡或给现金。
持卡人在签购单上的亲笔签名应与银联卡背面电签的姓名备注一致。银行卡背面无持卡人签名或签名不清或涂改的，请拒收。
4.卡片存疑时，持卡人存疑或大额交易(单笔交易10000元以上)
对方需要出示自己的相关证件，证件必须完好，不存在涂改、伪造的嫌疑。
检查证件有效期，证件上的刷卡器和照片是否为同一人。
持卡人身份证上的姓名应与卡背面的姓名一致。
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