这篇文章的列表:
1、pos机错误码99如何办理?
2.pos机打不开是怎么回事?
3.怎么解决pos机不赚钱的问题?POS机总是交易失败是什么问题?
4、POS刷卡机故障处理
5.pos机不能结账怎么办?
6.pos机最近一直显示连接。正在处理,请稍候。发生了什么事?
如何办理pos机错误码99
1.电线插头接触不良。
解决方法:重新连接电缆插头。
2.温度探头损坏。
解决方案:更换温度探头组件。
3.主控制板有故障。
解决方法:更换主控板。
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需要注意的事项
1.使用POS机前,检查电源是否接通,打印机和主机连接是否正常,POS打印纸是否装好。
2.每天营业结束时,操作员应执行“日终处理”。特别要注意的是,当POS机因故需要更换时,必须在“日终处理”完成后关机更换。
3.不要因重复刷卡而对持卡人重复收费。
如果还是不能打印,就在POS机上查询余额,然后向银联客服中心查询交易是否已经冲正。如果真的回复成功,可以在POS消费单上复制消费要素,持卡人签字就可以带走商品,也可以取消交易。不要随意再次刷卡重做交易,否则会为持卡人重复扣账。
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pos机打不开。怎么了?
POS机无法打开有几种可能性:
(1)如果没电或电源接触不良,检查一下即可;
(2)电池因长期不使用而损坏,需要更换;
(3)钥匙因机器受潮而失灵;
(4)主板损坏,导致开机失败。
pos机无法开机的解决方案是:
1.如果pos机已经坏了进水了,排除了电源和充电pos机的问题,可能是硬件坏了,需要联系服务商返厂维修。保养时间一般为7-15小时。如果系统损坏,请不要自行拆卸,联系厂家解决问题。
2.当pos机无法开机时,请先将pos机接通电源。如果此时看到屏幕上有充电的迹象,而且显示电量很低,说明电池没电了。另外,不要以为接上电源充电就能正常开机。实际上,如果电池电量全部消耗完,需要充电到5%才能正常开机。所以在这种情况下,请给pos机充电一段时间后再尝试开机。
POS机POS是英文Point of sales的缩写,中文意思是销售点终端。
它可以分为两种类型:
一是有线POS机通过电话线跑数据;
二、无线POS机通过中国移动公司SIM卡中的GPRS功能运行数据。
根据另一种情况,它可以分为以下两种类型:
1.消费POS,具有消费、预授权、止付单查询等功能。,主要用于特约商户接受银行消费;
二、转账POS,具有财务转账和卡卡转账功能,主要用于单位财务部门。
怎么解决pos机不赚钱的问题?POS机总是交易失败是什么问题?
1.系统维护
支付公司和银行都会不定期做系统维护或升级。如果是在支付公司系统维护期间,那么交易不成功,正常刷卡一般需要几个小时到一天;同样,如果银行卡的发卡行是在维护系统,那么这张卡暂时不能刷卡,可以通过其他银行刷卡,等银行系统维护完成后就可以正常刷卡了。
2.密码错误太多
很多人经常修改银行卡的密码,或者卡很多。有的卡密码不一致,经常忘记密码。如果在pos机上多次输入错误密码,支付公司出于盗卡的风险控制,会限额刷卡。这种情况下需要更换银行卡,受限卡第二天可以正常交易。
3.低于最低限额
有些支付公司对每张信用卡的金额有最低限额,比如最低10元。如果只花几块钱,甚至几毛钱,就刷不了。
4.刷卡次数超过日交易限额。
现在很多人都会自己刷pos机。同一张卡在同一家商户一天最多刷两次。再刷的话,肯定刷不了。这种情况可以换卡或者换商户再刷卡。
另一种情况是短时间内日内交易会刷同一张卡。比如前一分钟在酒店刷卡,下一分钟就在餐厅刷卡,可能导致刷卡失败,那么同样的卡至少要刷半个小时。
5.一些信用卡限额交易
由于部分银行开户系统存在漏洞,风险控制能力较低,支付公司会限额此类卡在pos机上交易。
另外,银行也在不断推出新的信用卡,有时候支付公司还没来得及更新,信用卡也会失效。
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POS刷卡失败交易的办理方法:
一、金额输入错误的处理
1.投入金额大于消耗金额:
如果当天发现持卡人没有离开,收银员可以在这台机器上取消消费;如果持卡人已经离开,或者第二天,只能按照退货要求进行相关处理。
2.输入金额小于消费金额:
POS终端已经打印出POS凭证。如果收银员发现签约金额少于当时实际购买金额,应向持卡人说明原因,重新刷卡补足差额。如果收银员后期发现签账单金额小于实际消费金额,商户会提供持卡人的消费信息,并从维护员处领取特约商户账户调整申请表,填写书面说明后提交给维护员。
第二,持卡人退货。
对于用银行卡消费的客户退货,商户应填写《特约商户对账申请表》,注明退货金额、卡号、时间、商户名称,经商户盖章后提交给维修工。
三。成功交易的处理,无需计费
交易的成功取决于采购订单的电签;这种情况下,商家不用担心,但可以告知持卡人银行会及时汇付天下,并要求其再次刷卡,直到POS机成功出单;同时商家联系维修人员!有必要调查POS机缺纸导致的问题。
四、冲正交易的处理
1)什么是反向交易:
冲正是指一笔交易在终端已经标记为成功,但发送到主机的账户交易包没有收到响应,即终端交易超时。有两种结果:“更正成功”和“更正不成功”:
1.“冲正成功”:交易款项冲正成功退回,需要重新刷卡。
2.“冲正不成功”:由于POS机和银联结算中心在数据传输过程中出现故障,交易发起方账户已被扣款,交易发起方需要重新刷卡。
2)商家如何判断「整改成功」和「整改不成功」?
例:某商家电器店5月30日刷卡消费500元。在交易过程中,报告了一个错误,并且没有打印采购单。持卡人说他收到了银行发来的扣款短信。商家及时拨打客服热线,客服告知记录第二天与银行核对后回复。
银行对账后“交易冲正成功”,此笔交易将返回持卡人银行。
如商户已发货/服务,请填写《特约商户收/支付申请单》,盖章后提交给维修工,申请支付到商户账户;
银行对账后“交易冲正失败”,该笔交易可退回给商户或持卡人。
如商户已发货/服务,请填写《特约商户收/支付申请单》,盖章后提交给维修工,申请支付到商户账户;
如果商家未能交付商品/服务,请联系维修工,款项将直接退还给持卡人。
3)如何办理冲正交易?
通常,不会为反向交易打印采购单。如果商家发现POS机提示反向交易,未开出凭条,可以要求持卡人重新刷一遍,并告知持卡人如果银行卡被扣,过几天银行会返还。
通过POS系统结算应经过以下步骤:
(1)当地易货代理商或特约客户的易货收银系统将买方会员的购买或消费金额输入POS终端。
(2)刷卡器(POS机)是否读取广告易货卡上磁条的认证数据和买家的会员号(密码)?
(3)结算系统将输入数据发送至中心监管账户。
(4)广告易货收银系统处理的结算数据确认后,由买方会员签字。买卖会员和易货代理或特约商户各保留一份收据存根,易货代理或特约商户将收据存根邮寄给易货公司。
(5)易货公司确认买方收到账物或媒介服务后,结算中心将分配易货额度。完成结算过程。
参考来源:百度百科-POS机
POS刷卡器故障排除
这是一个“单边账户”的问题。
原因:电话线不畅,信号不好。
流程:POS在每一笔交易中都会对交易数据进行打包——加密——上传——发布——成功。在这些环节中,如果电话线路掉线或发生信号干扰,会出现两种情况:
1.持卡人卡上的钱被扣压不入账的情况。
2.扣除持卡人卡上的钱,记入账户,但不要打印小额收据。
应急方案:1。结算前先注销,再重新登录,看是否有“冲正成功”的提示。如果有提示,会把钱退回持卡人的卡里;然后再次进行消费操作。
2.拨打全国客服电话:95516,可以查询实时交易信息。
遇到这样的问题,第一件事就是不要放过客户。当90%的钱没有支付时,客户收到的信息是成功,很快又会有一条信息是信用卡不成功钱已经还了。刷卡时同事会打印一张“正收据”。。。。。那样的话,你得再刷一次卡…如果能拿到正常的收据,说明你的卡刷成功了。
pos机不能结账怎么办?
Pos机无法结算:
①重新登录工号。
②可致电相关银行或95511银联进行维护。
(3)在数据维护中,在系统设置中选择并打印出结算单。
POS机操作常见故障现象、原因及解决方法;
【现象】“无效商户”和“无效终端号”
[可能原因]终端号码已被删除。
[解决方案]
查询市场部是否没有交易删除终端。
查询是否因为有风险而删除。
如果入住正常,消费时会显示97,询问是外卡还是民生卡。
【现象】刷卡后无反应
【原因】银行卡磁条损坏或刷卡错误。
[解决方案]
尝试刷新卡或换卡。
试着从另一个方向刷卡。
如果多卡不好用,应该是磁头损坏,建议换机。
【现象】未下单交易成功
[原因]
打印机电源和数据线可能没有正确插入。
打印机卡纸
采购订单安装不正确。
[解决方案]
如果显示“打印机错误”或“打印机未连接”,型号为395,则大部分连接线缆松动,重新连接即可。
如果是另一种类型的针刺POS,应该是卡纸或者杂物掉进去了。请商家把机器倒过来拍拍。
如果是热敏POS,请检查打印机盖是否关闭。
如果是热敏POS,纸张可以打印但是打印不清楚。请换张纸。
如果是热敏POS,可以打印纸,但是是空白色,应该是装纸了。
如果是热敏POS,型号为Lipmen 2085、3020、8320,POS机屏幕中间显示一个方框,则纸张不安全,使用打印机滚轮送纸。
如果移动POS不能打印或者打印颜色浅,应该是电池没电了,请插上电源。
pos机最近一直显示连接。正在处理,请稍候。发生了什么事?
POS机连接不上,一般是网络故障。如果你想自己处理,建议你查一下网络链接。如果是电话或者网线,首先你需要弄清楚的是电话或者网线有没有欠费。如果没有欠费,则连接中没有松动的插头。如果是移动pos机,建议你联系支付服务商,换流量卡试试。
一、POS机
POS(Pointofsales),中文意思是“销售点”,称为销售点信息管理系统。它是一种装有条形码或OCR码技术的终端阅读器,具有现金或易货行出纳的功能。其主要任务是为商品和媒体交易提供数据服务和管理功能,并进行非现金结算。
POS是一种多功能终端。它可以安装在信用卡的特约商户和受理网点,与电脑联网,实现电子资金的自动转账。具有支持消费、预授权、余额查询、转账等功能,使用安全、快捷、可靠。大宗交易很难获得基本的经营信息,引入POS系统主要是为了解决零售信息管理的盲区。连锁分店管理信息系统的重要组成部分。
二、POS机故障
POS机连接不上,一般是网络故障。如果你想自己处理,建议你查一下网络链接。如果是电话或者网线,首先你需要弄清楚的是电话或者网线有没有欠费。如果没有欠费,则连接中没有松动的插头。如果是移动pos机,建议你联系支付服务商,换流量卡试试。
一般故障。POS机显示“无拨号音”和“请检查线路”现象的解决方法。电话线没有接好。1.POS后检查电话线是否连接。2.用电话检查线路是否正常。3.电话是否欠费。4.是否接分机,分机防盗动能是否开启。5.是原来的电话号码吗?没有变化。6.铁通是否没有电话月租费。7.打外线需要加分机号吗?8.商家的电话有呼叫转移功能吗?
如果移动POS不能打印或者打印颜色浅,应该是电池没电了,请插上电源。POS机开机后死机,无法向下进行。可能是饮料洒了,按钮弹开了。请检查是否有任何按钮被卡住而没有弹出。POS未开,按键无声,电源可能被阻断。
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