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1、POS机出故障没有消费单,但客人却收到短信提示已消费,遇到这种情况商家应如何解决2、pos机出款失败怎么解决 POS机刷卡总是交易失败是怎么回事3、pos机显示终端无效交易怎么解决
POS机故障时,没有消费账单,但客人收到短信提醒他已消费。商家该如何解决这种情况?
商家解决方案:
第一,整改时间在48小时以内,公司或者店铺是实体,不会跑一两天。
第二,消费持卡人可以向银行发起账单调整,不认可本次消费。而且商家提供不了pos签购单和凭证,银行也不会认可。
所以没有收据扣100%是不成功的。
总之,使用pos机的商户要注意,为了保证资金权益,收据是交易凭证,所有交易成功都要有持卡人签字。没有收据,就是不成功。如果发生持卡人收到短信但收据没出来的情况,先留下持卡人的电话,然后向客户说明,如果银行真的扣了钱,持卡人只要发起账单调整,还是会返还给持卡人的,一般不开收据,99%的情况下会直接返还到持卡人的卡上。如果确实到了商家的账户,而且调整单调,商家也会返还给持卡人。因此,
1.为什么收到短信却没有拿到pos机收据?
是因为数据已经到了发卡行,发卡行记录了消费,但是数据还没有返回pos,实际扣款不成功。这个账单是银行在结算前贴的,但是一般是24点或者48小时刷的。银行对账的时候会发现这次消费不成功,会自动冲正,所以过几天就会发现扣款不成功。但是这种情况下消费者一般是不理解这件事的。当然,不做这个业务我们也不会理解,但是如果出现类似的情况,99%的扣款都是不成功的。所以一般商家会要求客户再刷一次或者付现金。
2.为什么会这样?
是因为商家做生意一般都有门店,不会短时间跑路,而且办卡客户可以自己查账。账户不扣,交的钱也不成功;如果真的扣款,客户可以向自己的发卡行发起账单调整,因为当时没有收据,肯定是无法调整账单的,所以银行会核对款项,返还给持卡人。
怎么解决pos机不赚钱的问题?POS机总是交易失败是什么问题?
1.系统维护
支付公司和银行都会不定期做系统维护或升级。如果是在支付公司系统维护期间,那么交易不成功,正常刷卡一般需要几个小时到一天;同样,如果银行卡的发卡行是在维护系统,那么这张卡暂时不能刷卡,可以通过其他银行刷卡,等银行系统维护完成后就可以正常刷卡了。
2.密码错误太多
很多人经常修改银行卡的密码,或者卡很多。有的卡密码不一致,经常忘记密码。如果在pos机上多次输入错误密码,支付公司出于盗卡的风险控制,会限额刷卡。这种情况下需要更换银行卡,受限卡第二天可以正常交易。
3.低于最低限额
有些支付公司对每张信用卡的金额有最低限额,比如最低10元。如果只花几块钱,甚至几毛钱,就刷不了。
4.刷卡次数超过日交易限额。
现在很多人都会自己刷pos机。同一张卡在同一家商户一天最多刷两次。再刷的话,肯定刷不了。这种情况可以换卡或者换商户再刷卡。
另一种情况是短时间内日内交易会刷同一张卡。比如前一分钟在酒店刷卡,下一分钟就在餐厅刷卡,可能导致刷卡失败,那么同样的卡至少要刷半个小时。
5.一些信用卡限额交易
由于部分银行开户系统存在漏洞,风险控制能力较低,支付公司会限额此类卡在pos机上交易。
另外,银行也在不断推出新的信用卡,有时候支付公司还没来得及更新,信用卡也会失效。
扩展数据
POS刷卡失败交易的办理方法:
一、金额输入错误的处理
1.投入金额大于消耗金额:
如果当天发现持卡人没有离开,收银员可以在这台机器上取消消费;如果持卡人已经离开,或者第二天,只能按照退货要求进行相关处理。
2.输入金额小于消费金额:
POS终端已经打印出POS凭证。如果收银员发现签约金额少于当时实际购买金额,应向持卡人说明原因,重新刷卡补足差额。如果收银员后期发现签账单金额小于实际消费金额,商户会提供持卡人的消费信息,并从维护员处领取特约商户账户调整申请表,填写书面说明后提交给维护员。
第二,持卡人退货。
对于用银行卡消费的客户退货,商户应填写《特约商户对账申请表》,注明退货金额、卡号、时间、商户名称等。,商家盖章后提交给维护者。
三。成功交易的处理,无需计费
交易的成功取决于采购订单的电签;这种情况下,商家不用担心,但可以告知持卡人银行会及时汇付天下,并要求其再次刷卡,直到POS机成功出单;同时商家联系维修人员!有必要调查POS机缺纸导致的问题。
四、冲正交易的处理
1)什么是反向交易:
冲正是指一笔交易在终端已经标记为成功,但发送到主机的账户交易包没有收到响应,即终端交易超时。有两种结果:“更正成功”和“更正不成功”:
1.“冲正成功”:交易款项冲正成功退回,需要重新刷卡。
2.“冲正不成功”:由于POS机和银联结算中心在数据传输过程中出现故障,交易发起方账户已被扣款,交易发起方需要重新刷卡。
2)商家如何判断「整改成功」和「整改不成功」?
例:某商家电器店5月30日刷卡消费500元。在交易过程中,报告了一个错误,并且没有打印采购单。持卡人说他收到了银行发来的扣款短信。商家及时拨打客服热线,客服告知记录第二天与银行核对后回复。
银行对账后“交易冲正成功”,此笔交易将返回持卡人银行。
如商户已发货/服务,请填写《特约商户收/支付申请单》,盖章后提交给维修工,申请支付到商户账户;
银行对账后“交易冲正失败”,该笔交易可退回给商户或持卡人。
如商户已发货/服务,请填写《特约商户收/支付申请单》,盖章后提交给维修工,申请支付到商户账户;
如果商家未能交付商品/服务,请联系维修工,款项将直接退还给持卡人。
3)如何办理冲正交易?
通常,不会为反向交易打印采购单。如果商家发现POS机提示反向交易,未开出凭条,可以要求持卡人重新刷一遍,并告知持卡人如果银行卡被扣,过几天银行会返还。
通过POS系统结算应经过以下步骤:
(1)当地易货代理商或特约客户的易货收银系统将买方会员的购买或消费金额输入POS终端。
(2)刷卡器(POS机)是否读取广告易货卡上磁条的认证数据和买家的会员号(密码)?
(3)结算系统将输入数据发送至中心监管账户。
(4)广告易货收银系统处理的结算数据确认后,由买方会员签字。买卖会员和易货代理或特约商户各保留一份收据存根,易货代理或特约商户将收据存根邮寄给易货公司。
(5)易货公司确认买方收到账物或媒介服务后,结算中心将分配易货额度。完成结算过程。
参考来源:百度百科-POS机
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如何解决pos显示终端的无效交易
您好,建议您使用新的POS机再次刷卡。如果交易成功,那么最后一台POS机的商户被银行限额。如果交易失败,是因为用户的信用卡可能存在信用卡逾期、最低还款额、盗用资金等不诚信行为。,从而受到风险控制的制约。这就需要你联系银行客服申请风控了。
一,问题产生的原因及解决方法
1.系统维护支付公司和银行都会不定期做系统维护或升级。如果是在支付公司系统维护期间,那么交易会不成功,正常刷卡一般需要几个小时到一天;同样,如果银行卡的发卡行是在维护系统,那么这张卡暂时不能刷卡,可以通过其他银行刷卡,等银行系统维护完成后就可以正常刷卡了。
2.密码错误太多。很多人经常修改银行卡的密码,或者卡很多。有的卡密码不一致,经常忘记密码。如果在pos机上多次输入错误密码,支付公司出于盗卡风险控制,会对信用卡进行限额。这种情况下需要更换银行卡,受限卡隔日可以正常交易。3.低于最低限额有些支付公司对每张信用卡的金额有最低限额,比如最低10元。如果只花几块钱,甚至几毛钱,就刷不了。
二、扩展信息:
POS刷卡注意事项:
1.平时不要刷卡。一次刷卡就是一大笔,可能导致信用卡被降级封杀。
2.短时间内刷卡不要太频繁,非营业时间刷卡,容易受到银行风控。最好在每天早上9点到晚上8点之间刷卡,同一张卡至少间隔30分钟刷一次。
3.异地使用POS机。由于大部分盗刷信用卡的犯罪分子都是异地作案,银行风控对异地信用卡非常敏感,尤其是跨省使用POS机时。
4.在pos机上查询余额并试密码。有的人卡多了,可能会忘记密码和余额。现在有很多银行官方app可以查账,所以在pos上刷卡前一定要确认自己的密码和余额,尽量不要在pos上输入错误的密码,这样容易导致风险控制。5.刷卡后的交易凭条(购物凭条)至少保存半年。
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