我做pos销售员的经历(pos销售员的建议)不是所有的卡友都清楚的。今天,小编给你详细介绍一下。可以看看,希望能给你带来参考价值。
我是一名pos销售员。我该怎么办?
商务销售经验怎么写?
自从转行做销售,一直想写一篇关于销售规律的文章,但是每当要动笔的时候,我都能深刻的认识到自己的不足。总觉得销售的技巧就像千人千面,每个人都有自己的玩法。就像我老板说的,无法判断每一次销售是否优秀。关键是你的性格和客户的性格是否契合,再差的销售也会遇到脾气差不多的人。
作为一个销售人员,在拜访用户之前需要做好充分的准备,包括你拜访的原因,想要达到的目的,用户可能会提到的问题,最好找一个熟悉第一次拜访的用户的人做介绍,这样可以快速赢得用户的信任。那么,我们应该如何做开场白呢?当你明确了此行的目的后,我们此行的第一步这样开始怎么样:“我听XX说XX系统要在这里上线,我想知道你今天对这个项目的要求和具体想法?”开放式问题可以打开初次接触的局面。一方面,用户可以畅所欲言,不受限额地说任何与这个项目有关的话。另一方面,他们可以有时间根据用户的语言找到用户的关注点,将问题进行深入,让用户知道自己想知道什么,引起用户的兴趣。往往用户也可以按照这个思路自己提一些问题,让销售经理来回答。
打开用户话题后,要真诚的感谢和赞美用户,然后需要向用户提问,让用户不自觉的说出自己感到不安全和担心的事情。记住,把更多的时间留给用户,少说话,少评论,多听少说,让客户畅所欲言,才是对用户最大的尊重。
不自觉地和用户交谈,会让用户想了解你和你的公司。这个时候,你应该停止沉默,开始根据用户之前对你说过的话中发现的要点,有策略地介绍自己或者你的公司。比如之前用户担心你公司的后续服务,那么这个时候你可以开始在介绍你公司的时候告诉客户有多少工程师。分成几个不同的部门,每个部门分工不同,可以打消用户的顾虑。当然,我们提到我公司的强大目的是让用户觉得把项目交给我公司让他安心,但这个提议的负面影响是用户很容易觉得大公司的价格偏高,所以我们的销售经理有必要适时转变观念,指出“公司的规模不代表价格高。同时,价格低不代表不会做不好。”这样才能“想用户之所想”,让用户一开始就接受你,最大限度减少用户的顾虑,便于接下来的工作。
同时,作为一名合格的销售经理,必须精通业务知识,因为他面对的用户往往是在某个领域浸淫多年的“老油条”。如果销售经理的业务能力不够深,就不会引起用户的注意,这样用户就不会信任你。这样一来,对一个销售经理的要求就不仅仅是单纯的懂业务,还要精通业务知识,了解业务相关的政策法规。笔者一直在社保行业做销售。这两年,我只要有时间就会看劳动部的网站,及时从中了解最新的法律和文件。在与用户交流时,经常会提到“像XX政策一样,市医保(就业局)要按照XX开展工作,需要是XX”,经常会收到不错的效果。
其实作为销售经理,你会经常遇到不同的情况,所以没有什么是我们可以遵循一蹴而就的,但是我们还是有一个原则可以作为行为准则。我觉得那是最简单的做人的理由。俗话说“先做人,后做事”就是这么回事。只有做好“人”,才能把事情做清楚。
笔者认为,与用户的合作应该坚持1+1>2的原则。为什么用户想要使用你的解决方案,信任你的建议?那是因为用户认为你给他的建议能给他带来效果或者转机。什么样的转折点和效果,对不同的用户有不同的意义。同样,作为销售经理,你代表一家公司,也从这个项目中受益。只有坚持这样的思路,才能做好下一个让大家满意的项目。
以上可以说是和更高职位的人(比如总监)的接触方式,而更多时候,我们需要的是和实际执行的人搞好关系,这就需要我们换一种方式对待这样的客户。首先,因为这些人(往往是信息中心的主任)平时只做本职工作,接触大项目的机会不多,所以不会受到官场和商场太多的影响。强调的是“和”字,即“与人和”。其实我们更应该和这样的客户保持朋友关系,让他们意识到项目完成与否并不重要。关键是要交一个像你这样的朋友,所以我们要求销售经理以不同的心态面对不同的客户。如果这个客户是个憨厚的人,我们会对他有点“直”,完全无所谓。你可以像你的好朋友一样,少跟他聊技术,多聊家里,平时多联系他。你可以开开玩笑,说一些不相干的“侮辱性的话”,这样很容易让客户觉得你是真心待他。如果你是一个“学究式”的客户,你要和他们研究更具体的技术问题,你需要在合适的时候反驳这样的客户,这样他会觉得不会是因为。
其实不管什么样的用户,不需要具体的项目就可以和你做朋友,所以我们不要因为有什么项目就去接近他,就好像我们要取得他的信任一样。让他觉得你是真实的,最好能做到,让他觉得你比他“笨”也是个好办法。
目前在国内一家大型解决方案提供商做社保行业区域经理,对销售的理解只是个人看法。关键是希望和你交流。
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