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有哪些销售技巧?
有哪些销售技巧?
终端销售技巧
销售技巧
1)客户需求分析
2)了解它真正关心的是什么。
3)站在客户的立场,帮助客户摆脱焦虑,把客户带入自己的销售节奏。
直销员销售和顾客购买产品的心理过程
1.安装问题(尺寸、墙壁、安装进度)
2.容量问题(人数、淋浴、出水量)
3、功能、外观、节能
注意环境的变化:当环境发生变化时,要及时调整目标,使自己适应环境的变化。
分解目标:把它变大变小,工作会更容易。
包容别人的缺点,看清问题的本质。
营销语言要简洁,通俗易懂,减少语言错误,让他们觉得你是家电专家。
销售结果取决于销售态度。卖产品的时候,一定要突出性价比和品牌之间的差距。
1)钱:每个人都会对钱感兴趣,省钱赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
2)赞美:每个人都喜欢听好话,客户也是。善于赞美可以拉近客户与你的距离。
3)利用好奇心:探索和好奇是人的天性。利用产品自身的特点加上客户的好奇心,在回答时巧妙地向客户介绍产品。
4)信息:销售时给客户一些有影响的信息,举一些例子。
5)提问:直接向客户提问,引起他们的注意和兴趣——注意:所提问题必须是客户感兴趣和关心的。
6)向顾客提供信息,如市场、企业、产品技术、功能、
7)演示:销售使产品的演示最能引起顾客的兴趣。
8)强调独特性:创造新的营销方式和风格,用新颖的方法吸引客户的注意力,创新方法,创造需求。
9)利用礼品:利用“人贪小便宜”的心态,利用人性的这一弱点,利用礼品来推广产品。客户不会拒绝免费的东西,把赠品当成敲门砖。
第一,大胆。这就需要我们对自己有信心,对自己确定的目标无所畏惧,带着必胜的决心积极争取。如果你爱上了一个女人,却不敢主动告诉她,不敢对她发动攻势,你最终肯定会自怜自艾。业务工作也是如此。馅饼不会从天上掉下来。如果你不主动出去找客户,不主动和客户沟通,那么你永远不会有所成就。为什么美国总统可以对遇到的每个人微笑?因为他们有这种统治世界的心态。如果我们想成功,我们必须像伟人一样主动微笑并与他人握手。
作为一个商务人士,怎样才能让自己变得“大胆”?
1.如果你对公司有信心,对产品有信心,对自己有信心,就要时刻告诉自己,我们的公司是强大的,我们的产品是上乘的,我是有能力的,我的形象是值得信赖的,我是专家,我是人品,我是最好的。
2.拜访客户前做好充分准备。一定要检查自己:所有必要的资料都带了吗?你的形象无可挑剔吗?你走路时昂首挺胸吗?你的表情放松了吗?
3.心态要平衡。就像我们追求喜欢的女人,你不要求她送你礼物,而是让她不要错过一个能让她星驿付的男人;同样,面对客户也要有这种平衡的心态:客户重要,我同样重要。如果我们合作,他会带给我成就,我会带给他创造财富的机会。
第二,谨慎。这就要求我们要善于察言观色,做自己喜欢的事。什么最让女人着迷?那就是你了解她,你了解她,你在潜移默化中关心她:风吹来的时候,为她披上一件外套;生日那天,你献上玫瑰;当你不开心的时候,你会认真听。没有一个女人能不被这种温柔的攻势感动。我们对顾客也是如此。客户最关心什么?客户最担心的是什么?顾客最满意的是什么?客户最忌讳什么?你只有在他的言谈举止中捕捉到这些东西,你的谈话才有针对性,你的服务才会更有效。否则肯定是胜负难分,目标变成了“水中月,镜中花。”
那么,作为一个商务人士,如何做到心“细”呢?
1.学习上有进步。只有拥有广博的知识,才能拥有敏锐的头脑。
熟悉公司、产品、科技背景和专业知识。
2.交谈时看着对方的眼睛。看着对方的眼睛,一是显示你的自信,二是“眼睛是心灵的窗户”。你可以通过他的眼神找到他没有用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不会骗人的。
3.学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点,更重要的是学会多听。倾听,不是敷衍,而是发自内心,交流那种说不出的默契。
第三,脸皮厚。脸皮厚其实是优秀心理质量的代名词,需要我们正确认识挫折和失败,有百折不挠的勇气。当一个女人对你说不的时候你会怎么做?恋爱老手都知道,一定不能轻易放弃。如果你求婚100次失败,你可能会赢101次。不然心上人结婚,新郎不是你,后悔药难吃。同样,我们在业务工作中也会失败很多次。但是你必须有耐心。你要相信,所有的失败都是为了你未来的成功做准备。这个世界上有一千条路,但只有一条可以到达终点。运气好的话,走第一步可能就成功了,运气不好的话,可能要尝试很多次,但是要记住:每错一次,你就离成功近了一步。谁笑到最后,谁就是胜利者。为什么这个世界上有赢家和输家?原因很简单:成功者比失败者更坚持。
那么,作为一个商务人士,怎样才能做到脸皮“厚”呢?
1.永远对自己保持信心。交易失败不是自己能力的问题,而是时机不成熟;不是我们的产品不好,而是不适合。
2.有必胜的决心。虽然你失败了很多次,但最终你会成功的。
3.我们应该不断总结我们的成功,挖掘我们的优势。
4、要正确认识失败。是成功之母。
5、要体会成功后的成就感,这会不断激起你的征服欲。与天斗,其乐无穷;与地面战斗是有趣的;和人打架很好玩。把每一次和客户的谈判都当成你用人格魅力和勇气征服一个人的机会。
只要你把“胆大心细脸皮厚”这七个字玩得恰到好处,我相信你在爱情上是一个值得骄傲的人,在事业上也是一个成功的人。真诚是基本,需要了解各方面的知识,胆子大,心理承受能力强。就跟客户讲他的产品30分钟或者10分钟,关注他的产品或者服务,客观的提问,能关注就关注,但是不能只是认真的听,不能保持沉默,这样即使没有做成,你也会知道你的客户在做什么,这是很有价值的,因为这是他所从事的,是相当专业的。多了解,开阔眼界,两三年后你就知道自己未来的目标了!销售的技巧就是要踏实,真心对待你的客户,不要用什么销售技巧。
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