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WIFI连接,左上角显示WIFI标志,交易时断开WIFI标志。
因为WIFI,连接WIFI的人很多,POS联网的优先级在后面。
1.重启设备,按取消键,掌握12345678的维护密码,按4,按1,然后选择4,然后选择2路由器列表,搜索可用网络,重新登录。
2.重启设备,00签到,密码123456,网络选择按6,按1,然后选择4,然后选择路由器列表,搜索可用网络,再次签到。
GPRS信号满,正常签到一直显示连接服务器,无法访问系统。
由于网络混乱,GPRS和WIFI模块可以相互切换:
1.重启设备,按取消键,掌握12345678的维护密码,按4,按1,选择4,按1,选择3,重新登录。
2.重启设备,00签到,密码123456,网络选择按6,按1,选择4,按1,选择3,再次签到。
软件类别
01登录后,扫码登录,提示“交易失败-签名错误”
终端异常生成了扫码证书。建议:强烈拒绝申请,审核通过后会重新激活原商户。
消费者提示“扫码登录失败,请重新登录”
终端异常生成了扫码证书。建议:强烈拒绝申请,审核通过后会重新激活原商户。
其他类别
申请强退后,如何用原激活码停用?
打开“欢迎来到Lacarra”界面,取消密码1-8,进入主控界面后,选择1激活。
关闭按键声音。
启动待机界面后,输入#0#,选择3个系统设置和2个按键音开关。
所有模型共享的类
商户换结算卡。
1.点击你的慧拓客app,点击商家管理,点击商家变更,找到商家,点击变更,点击变更选项,修改变更内容,点击保存,然后点击提交变更。
2.点击进入微信小程序,考拉汇托客,绑定信息登录,点击商户管理,点击结算信息变更,上传信息,提交变更。
商家已认证提现但只付了一半钱怎么办?
1.首先你需要确认未转账的金额是认证前的交易还是认证后的交易。认证前的交易仍按正常结算周期转账。
2.认证后的交易100%付清。如果认证后的交易还是半付,请参考人工客服查询原因。
不会扫花
支付宝会根据用户的信用值来评估用户是否可以使用花呗或者额度,在某笔交易或者某个商家消费时是否可以使用花呗。
无法扫描信用卡
支付宝被限制了,这不是我们能控制的。
支付宝扫一扫提示:41198支付宝子商户信息不存在。
1.将商家编号提供给人工客服,验证是否在黑名单中。
2.验证是否有支付宝交易成功。如果有成功交易记录,请尝试0.01元。如果有交易,在微信上搜索“考拉汇托客”小程序,点击’我的’-‘异常报告’
微信扫一扫提示:41199微信子商户信息不存在。
1.大pos和e签商户微信暂停交易。请引导商户使用支付宝或银联二维码进行交易。微信恢复时间另行通知。
2.真实商户当天入网后,T 1系统会自动申报并按照微信支付商户平台指引进行“商户注册”,微信审核通过后使用微信交易。
3.微信举报规则:商家在入网当天操作一笔支付宝交易,微信在T 1自动举报。股票当天没有支付宝商家,每周操作一笔支付宝交易后会在周末自动举报。
POS机报错:41109路由信息不存在。
1.将商户号提供给人工客服验证是否为黑名单;
2.验证是否有支付宝交易成功。如果有成功交易记录,请尝试0.01元。如果有交易,支付宝会限制商家大额的金额。如果仍然有错误,
2.如果终端有效且只刷某一张卡报错,请提供商户号和序列号的详细描述并发送到相应区域邮箱申请同步。
位置:62报告的错误
返回码62是持卡人是银行的风险持卡人,已经被银行监控,所以拒绝此交易。建议你换卡交易。
或激活和停用,并出现错误06。
激活错误:
1.SN序列号问题:A、检查SN码是否在网络B、检查SN码是否记录错误C、对比机内外序列号。
2.提供商户号到仓库区域邮箱的申请状态同步。
3.同步后,您仍然会报告一个错误并重新填充密钥。
激活时出错:
4.在后台A勾选“允许停用”,在cps/慧拓客B的PC上勾选“允许停用”,已经检查过了,还是给出错误,可以强制反应。
信用卡错误:61返回代码
1.验证消费者银行卡是否有交易限额;
2.核实商户的日额度和月额度是否已经超限;
3.核实mcc对大额交易是否有限制;
如果以上各项都检查没有问题,那么提供商家号和发送错误截图到对应地区邮箱的申请金额是一样的。
交易失败,并报告了一个错误[45]
银行降级交易,01签到,密码0000,按OK键,按5其他,再按1插卡消费。如果纯磁条卡报错,咨询发卡行。
签约错误05,不受理怎么处理?
1.微信和支付宝扫码报错05:请联系人工客服提供商家号验证是否为黑名单。如果不是黑名单,可以申请扫码举报。
2.消费信用卡报错05,发卡行不予受理:检查商户号功能是否正常,否则“不予受理”与银行卡有关,可以换另一张卡或者联系银行。
3.激活错误05,检查机器是否有非连接闪付功能。如果机器有闪付功能,充值程序使用的程序没有闪付功能;如果机器没有闪付功能:重新报网。注意:没有闪付机激活并报告错误05。
签POS出错:0100一卡一机异常。
重启机器并重试。如果没有,大部分是终端式进给错误,需要重新进给,然后激活。
签署POS并报告错误:交易失败并报告错误[45]
银行降级交易,取01签到5其他1卡消费,如纯磁条卡错误,咨询发卡行。
机器报告了一个大错误。银行证书密码读取失败或文件打开失败,返回代码为02。
反激活,叠加扫码重入
交易成功。没有汇款怎么办?
1.你首先要自己判断刷卡的时间段。
2.你要自己判断自己刷过的卡的类型(比如借记卡和借贷合一卡都是D 1)
3.你要自己判断信用卡单笔金额和当天累计刷卡金额(比如商户单笔信用和累计信用的上限)。
4.以上都无法判断。请点击“Lacarra商户APP”中的“服务中心”和“在线客服”,输入“人工”进入人工服务页面,提供商户编号、交易时间、交易金额,查找原因。
信用卡秒付一半
1.可以直接扫描机器背面的二维码,输入身份证后六位,然后点击取款认证,再点击人脸录音或者信用卡认证。上传后就可以做了,后续交易100%赔付。
2.下载商家的APP,进入首页,点击“店铺信息”中的“店铺额度”,点击人脸认证领取额度和提现额度。最终结果显示操作成功,后续交易将100%赔付。
手机传入点击没有反应或者照片上传为空。
1.手机版本问题。IOS和Android手机系统升级到最新版本。
2.更换手机并测试
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