明星pos机出现故障怎么办？(pos机故障怎么办理？)
问:非法人可否进入文件？如何操作？
答:可以，需要上传身份证正反面，银行卡正面，身份证照片和门照。
问:装载平台上显示的内扣和外扣分别是什么意思？
答:内扣是扣商家的手续费，外扣是扣代理商的押金。默认为内部扣款，选择外部扣款会被拒绝。
问:后台出现的商家查不到是什么原因？
答:商家手机号无法查，手机号不一致。
问:如何提高商家的水平？
答:发货时提供的信息越完整，商家的排名就越高。
问:激活码有时间限额吗？
答:没有限额。你可以随时使用它。
问:如何查看当前活动终端的数量？
答:在后台的终端管理中，根据代理搜索时间段激活的终端(注:不是导入的终端数，是激活的终端数)。
问:预授权被勾选后不能使用。可以启用吗？
答:可以使用预授权。选择相应的MCC后，您可以通过选中启用在后台使用它。
问:如何开通二级及以下机构平台？
答:填写组织申请表，直接发邮件到邮箱申请开业。
问:我可以查看商户的日交易金额吗？
答:浏览可用交易页面，输入日期，然后单击导出以过滤该日期内的所有交易。
问:能查到交易金额的总交易金额和总消费金额吗？
答:可以，在结算交易汇总表中可以查到，在交易查询中可以查到一个机构下所有商户的交易信息明细(PS:汇总表可以手工绘制)。
问:非法人结算怎么操作？
答:需要上传非法人结算授权书。
问:私有和公有商户可以分别增加多少个终端？
答:目前私人业务可增加5台终端，公司业务可增加10台终端。
问:如何将私人账户改为公共账户(反之亦然)？需要重新喂食吗？
答:不需要重新导入，直接更改信息即可。
问:如果后台系统报错。
答:在后台系统维护中，可以联系相关人员进行咨询。
问:刷卡或扫码免签免密多少钱？
答:这个是根据持卡人发卡行定制的，或者是客户支付宝自己设置的限额(我们的终端设置为300元以下刷卡，免签免密)。如何设置免签免密(进口时勾选即可)
问:需要填写进口组织机构代码、营业执照和税务登记号吗？
答:是的，如果是真的，请如实填写。如不属实，请按格式填写。
问:商户需要转机构如何操作？
答:直接在平台上改信息就行了。
问:有什么规则来判断提交的材料是人工审核还是系统自动审核？
答:营业执照或准入三要素可以由系统自动验证，否则需要人工验证。
机器故障和问题:
问:在机器上下载办理商店中的美团并打开后，可以直接用这台机器出票吗？
答:是的。
问:信用卡和闪付交易报告错误99。我该怎么办？
答:传入单据审核通过一小时后，再次进行信用卡交易，扫码交易不影响。
问:如果我使用聚合外卖报告以下错误，我该怎么办？
a:把机器的序列号发给对接人员处理。
问:如何解绑明星POS？
答:Star POS解绑只能走后台解绑流程，将待解绑机器的序列号、商户号或终端号发送给对接人员进行处理。
问:交易凭证号破损是否有问题，如何解决？
没问题。断线的号码是取消交易造成的号码浪费。没关系。
问:支付宝扫码交易支持花呗交易吗？
答:目前不支持，稍后会推出这个功能。
问:机器激活一次后关机，重启后提示激活，激活失败怎么办？
答:先检查后台是否绑定，并再次更改网络链接设置，重启再试。
问:目前的结算方式支持哪些结算方式？
答:目前只支持T+1结算方式。
问:信用卡额度是根据什么定制的？
明星pos机出现故障怎么办？(pos机故障怎么办理？)
根据商店的说法。
问:预授权无法撤销或完成怎么办？
预授权无法在机器上完成。请先提交人工预授权申请。之后机器申请解绑，解绑后再次激活重入。
问:Q:POS机流量卡可以机换吗？
答:它是不可替代的。更换流量卡后，被更换的卡将被停用。
问:机器激活成功，登录时报错。PIN密钥下载失败。我该怎么办？
a:机器申请解绑后，要不要重新激活？激活一次。如果还是不行，就返厂。
问:消费者注销密码是什么？扫码可以撤销吗？
答:消费者注销密码是6个8的，扫码注销是退货，不是选项注销。
问:银行卡刷卡交易失败，返回数据BMCP验证失败。我该怎么办？
答:机器申请解绑后，重新激活。
问:取消信用卡交易60出错，银行MAC验证失败？
a:再次登录机器并重新启动。
问:机器刷卡是错误99吗？
答:重新输入并选择相应的MCC代码。
问:信用卡交易中的错误31。我该怎么办？
答:换卡，重新换卡。
问:终端刷卡扫码交易完成后，打印回单间隔时间长。我该怎么办？
答:更新USDK即可。
问:芯片刷卡错误45？
答:建议持卡人联系发卡行咨询。
问:终端激活成功后，办理无法使用？
答:返厂维修。
问:如何设置店铺工作人员只看店铺信息，不看其他店铺信息？
答:首页-操作员-添加操作员-展示权限配置-下一步-店铺选择(点击详情-查看店铺)-提交
问:更新后打开商城显示异常SN号，签到显示下载PIN码失败。重启后，MTMS返回1001:签名验证失败。
答:首先申请解绑机器，然后将机器返厂处理。
问:激活显示主密钥安装失败。我该怎么办？
答:重启，换个网络，重新激活。
问:机器黑屏，重启后无法恢复？
答:只需在终端设置-显示-休眠中关闭休眠即可。
问:引导提示Lanucher没有响应。想关机怎么办？
答:因为Lanucher版本太低，需要解绑机器，重新绑定才能升级。
问:机器出现以下情况如何办理？
答:重启并更新服务商城的luancher/ Star POS收银台——已经开通。
问:预授权无法完成且不报错的原因是什么？
答:在机器上的设置中，授权完成前是否使用卡是一个yes选项。如果是，就改成否..
问:机器有以下错误。我该怎么办？
答:先重启一下。如果不行，操作就恢复出厂设置，然后去店里。USDK、收银、店铺都会更新升级。
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