许多商户就此问题咨询了小编,称他们的POS机希望被取消。因为联系不到直属服务商,不能取消,所以问小编如果不取消会不会扣钱。
小编在这里告诉大家:POS机在刷卡的过程中只会产生手续费,不刷卡是不会产生手续费的。
现有的很多POS机都内置了流量卡,会产生流量费,但是如果商家的旧POS机不刷卡,流量费就不会被扣除。所以,旧POS机不使用是不会收费的。
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旧POS机不用会扣钱吗?(什么是反向交易?)
遇到POS机故障的问题不要慌。
一、商户经常会遇到POS机刷卡后不打印出收据,但持卡人手机收到银行扣款提醒短信的情况。在这种情况下,商家和顾客都不要迷茫和慌张。他们应该在第一时间随便用银联卡。
1.在POS机上进行查询或消费交易(任意金额为0,POS机会提示“自动冲正成功”,持卡人也会收到扣款已退回账户的银行提示短信。
让商家马上结账,消费者的钱马上退回到他的卡里。
3.用刚用过的没有收据的银行卡刷一小笔,没退的钱马上还给持卡人。
这种情况多发生在电话POS机,因为电话线传输的数据不稳定。如果经常出现这种情况,建议商家向电话公司报修,检查线路。
反向交易处理流程
1).什么是反向交易?
即一笔交易在终端已经标记为成功,但发送到主机的账户交易包没有收到响应,即终端交易超时。因此,不确定事务是否已在主机上成功完成。为了保证用户的利益,终端再次向主机发送请求,请求取消交易流程。如果主机成功完成交易,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。
有两种结果:“更正成功”和“更正不成功”:
1.“冲正成功”:交易资金冲正成功退回,需要重新刷卡。2.“冲正不成功”:由于POS机和银联结算中心在数据传输过程中出现故障,交易发起方账户已被扣款,交易发起方需要重新刷卡。
2)商家如何判断「整改成功」和「整改不成功」?
例:某商家电器店5月30日刷卡消费500元。在交易过程中,报告了一个错误,并且没有打印采购单。持卡人说他收到了银行发来的扣款短信。商家及时拨打客服热线,客服告知记录第二天与银行核对后回复。
银行对账后,交易“成功”,交易将退回持卡人银行卡。
如商户已发货/服务,请填写《特约商户收/支付申请单》,盖章后提交给维修工,申请支付到商户账户;
银行对账后“交易冲正失败”,该笔交易可退回给商户或持卡人。
如商户已发货/服务,请填写《特约商户收/支付申请单》,盖章后提交给维修工,申请支付到商户账户;
如果商家未能交付商品/服务,请联系维修工,款项将直接退还给持卡人。
旧POS机不用会扣钱吗?(什么是反向交易?)
什么是银行转账?
1.什么是银行转账,处理流程是怎样的?
“调单”二字是银行卡收单业务的银行和支付机构,接触的会比较多。很多人也在想,为什么会发生账单调整,为什么要调整。一些微友提出了问题,小编试图回答他们。如有不妥,请轻喷。欢迎提供更专业的回答。
1.“调令”由两个字组成。先解释一下“顺序”。在POS刷卡交易过程中,持卡人需要打印出一张注明商户名称和消费内容的纸条。消费者在订单上签名以确认他的消费。商户应核对签名,保留持卡人签名的凭证。打印的签名纸就是“订单”。随着技术的发展,纸张可能会越来越少,订单会变成电子采购订单。
“调”的意思就不用解释了。
2.为什么要调整顺序?
其实主要目的是维护银行卡收单各方的合法权益,维护持卡人、特约商户、网络接入机构、卡组织的合法权益。(中国卡组织是银联)其实账单调整其实是一种争议交易处理。如果持卡人对自己的银行卡(信用卡)账单有疑问或者不是自己的交易,可以向发卡行提交说明,发卡行将向收单机构发起账单调整,以获取原始交易凭证,证明持卡人当时的真实交易场景。消费的确认,或者责任划分的凭证。
3.账单调整的流程是怎样的?
A.发卡机构提交给中国银联。提交确认查询应包括以下内容:发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、一清日期、交易流水号、终端识别码或商户代码。如果需要调整账单,还必须提供联系方式。
B.中国银联将确认查询信息转发给收单机构;超过提交时限的,中国银联有权不予受理,并回复发卡机构提交无效。
C.收单机构应根据询价确认要求,在核查期限内予以回复。回复应包括以下内容:交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、一清日期、交易流水号、交易地址或商户名称。如需调整票据,收票机构可利用平台提供的图像传输方式提供证明文件;通过传真的,必须同时提供给发卡机构和中国银联。
D.中国银联处理查询,并将确认查询的查询信息转发给发卡机构。如果商家不保留信用卡收据,一旦出现问题,后果会非常严重。
POS受理银行卡的常见问题
1.POS显示“无拨号音”和“请检查线路”。
原因:电话线连接不正确或通信线路有故障。
方法:(1)按电话键盘没有声音,检查POS机后面的电话线是否正确插入“电话/网络”插座;(2)可以用电话检查是否能听到拨号音;(3)如仍未解决,请找通信线路维护人员。
2.多次拨号,拨号延迟后,POS会显示“外线无拨号音”;大多数发生在电话分机线路上。
原因:(1)延长线没有打开或锁定;(2)2)POS分机的前缀设置不正确;(3)开关不稳定或失效;(4)中心电话号码设置不正确。
方法:(1)联系总机室,开通分机电话外线;(2)尽快联系安装人员,重置扩展名前缀;(3)通知电工尽快解决开关问题。
3.POS显示“占线”。
原因:(1)大型商户很多POS共用电话外线数量有限,容易出现电话拥挤现象;(2)银行后台主机繁忙;(3)电话线路因故障占线。
方法:(1)交易前等待几分钟;(2)减少同一线路上并联的端子数量;(3)请呼叫通信线路维护人员。
4.POS显示“无效商户”。
原因:后台主机没有设置POS参数,没有商户信息或者没有启用商户信息。
方法:由安装人员进行电话咨询。
5.POS显示“无效终端号”。
原因:(1)1)POS存储的发卡行终端号与本行主机记录不一致;(2)银联中心没有该POS终端号或终端状态未开通。
方法:由安装人员进行电话咨询。
6.POS显示“接收退货”,然后显示“线路中断”。
原因:联系银行机房电话或授权电话。
方法:(1)致电银联中心查询交易;(2)打听交易,刺激反向交易。
7.POS显示“请重新交易”。
原因:(1)序列号重复;(2)2)MAC密钥不同步,需要交换密钥。
方法:(1)重做刚才的交易;(2)在POS参数中增加初始序列号;(3)交易前重新登录。
8.POS显示“系统故障”。
原因:发行方后台主机故障。
方法:通过电话或授权电话联系银行机房。
9.POS显示“交易超时”。
原因:(1)银行后台未开启;(2)该行后台系统与区域中心断开。
方法:重做事务。如果还是不成功,联系银联中心。
10.麦克错了。
原因:(1)刚开始交易正常,使用过程中突然出现MAC错误或消息验证码错误;(2)安装程序错误,导致同一POS终端号码被两个以上的POS使用。
方法:(1)重新签到;(2)如果入住不成功,尽快联系安装人员修改。
11、POS显示查询发卡机构。
原因:发卡行或中心交易出错。
方法:(1)重做交易;(2)如果不成功,请联系中心。
12.刷卡后没有任何反应。
原因:刷卡方式不正确或银行卡磁条损坏。
方法:重新刷卡。如果还是没有反应,可能是卡的磁条损坏,提醒持卡人到发卡行换卡。
13.如果交易成功,不要做单。
原因:(1)打印机电源和数据线可能没有插好;(2)打印机卡住了。
方法:检查打印机电源和连接是否正常,使用“重印”功能,重新打印收据。
14.交易时,提示“无效交易”。
原因:发卡行或银联中心不允许做此交易或取消此类交易的错误输入信息。
方法:联系收单银行或当地银联,重试,输入正确信息。
15.POS机一开机就死机。
原因:POS键卡住。
方法:返回卡住的键。
16.POS屏幕上没有显示。
原因:(1)电源没有插好;(2)2)POS机的显示屏坏了。
方法:(1)插上电源;(2)更换POS机。
17.到最后发现POS统计和采购订单总额不一致。
原因:交易成功,签购单无法打印,或签购单丢失。
方法:查询交易明细,重新输入采购订单;检查最后一个工作日是否没有POS结算。
18.POS显示“密码错误,超过次数”。连续出错,次数超过。请联系发卡机构。
单边账户形成的原因
银行卡交易是四方交易,即:持卡人、商户、银联、银行。持卡人在POS终端刷卡后,POS会将收到的交易信号发送到银联转接中心。银联转接中心收到交易请求后,会识别受理银行卡的发卡行,并将交易信息发送给对应的发卡行。当发卡行收到支付请求时,它将验证交易信息(密码、余额等。)很正常。发卡行将向银联转接中心反馈扣款通知,同时将扣款通知短信发送至持卡人预留手机。银联转接中心收到发卡行的扣款信号时,会向POS机反馈信号。这时候POS就会出单或者给出相应的回单码。因为银行卡交易信息经过的信息节点很多,传输过程可能成功也可能失败,但钱总是要扣的。所以不要以为扣了钱就交易成功了。如果在发卡行反馈给银联时或者POS机被银联反馈时信号终止,那么POS机将无法接收到反馈信号,但此时已经发出了扣款报文,这将导致持卡人收到报文但POS机没有签购单。(每晚11:00-12:00银联会结算。如果POS机没有收到反馈信号,系统将默认交易不成立,并将钱退还给发卡行。)
单边账户解决方案:
如果在收银过程中遇到单边账,首先不要着急,可以尝试以下几种:
一、用POS机操作“重新打印”功能目的:检查采购订单打印机是否有故障;
第二,用任意一张银行卡进行交易,查询余额。注意POS屏幕是否有“收费中心”字样,MIS会观察密码键盘。如果屏幕显示收费中心成功,持卡人将很快收到退款消息(银联POS有收费中心功能,但收费中心功能只会在下次网上交易时自动激活)。
3.如果持卡人给发卡行打电话,发卡行说交易已经成功。(如果发卡行返回POS中间网点时提示信息中断,那么这笔钱在当时的银行数据中会显示为已扣款。因为发卡行指派是为了保证其持卡人的利益,所以大部分发卡行都会说交易已经成功。但是到了晚上,银联一清的时候还是会还的。我们其实可以打客服中心:(发卡行说成功了,银联说没成功。我该怎么办?我不信你你也不信我,只能第二天查,第二天交易状态就清楚了,当天银行和银联都看不到。
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