有些小伙伴在使用汇付天下POS机时可能会没有信号。今天,小编将解释如果POS机不能连接到网络该怎么办。
汇付天下的pos机连接不上网络是什么情况?
1.如果pos机刚开机就没有信号,可能是系统原因。请再次尝试重启。
2.如果重启后还是没有信号,可能是因为流量卡过期了或者是pos机的系统问题。如果不确定,急着刷卡,可以把流量卡或者自己的手机卡放进pos机里先用;
3.如果大家用pos机的地方信号不好,pos机肯定没信号。这种情况下,大家可以换个地方刷卡;
4.大家的流量卡都过期了。流量卡主要分为固定流量卡和充足流量卡。如果是充值流量卡,大家可以直接充值。如果固定流量卡不能充值,大家需要换一张。一张新卡;
5.流水卡松了。遇到这种情况,可以先拔掉流量卡,试着重新插上,看看是否能用。
POS刷卡存在的问题及解决方法
1.信用卡金额与实际支付金额不一致,但信用卡已刷卡成功。我该怎么办?
别急,当天返回POS主界面,找到撤销操作,输入POS单据的凭证号,点击确定,撤销操作错误。
注意:仅限当天,结算后不可取消!
2.刷卡后没有POS账单,客户也没有收到扣费信息,但客户不确定刷卡是否成功。我该怎么办?
不用担心,可以通过POS机的重印功能重新输入上一笔交易或上一笔交易/最后一笔交易,与当前客户的用卡信息进行核对,确认是否刷卡成功。
3.刷卡后没有POS账单,但客户收到扣款信息。我该怎么办?
您可以通过POS机的重新打印功能重新输入上一笔交易或最后一笔交易/交易,与当前客户的用卡信息进行核对,确认是否刷卡成功。
拨打银联24小时服务热线,选择人工服务,将之前刷过的POS单上的姓名/号码/终端号/客户卡号报给客服人员,帮您查询客户卡是否刷成功。
注意:由于通讯中断,刷卡时卡上的钱会立即被扣款,所以银行会立即扣款客户卡上的钱,扣款后会立即给客户发消息,让客户收到短信。
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