现在很多商家都会给自己的店铺配备一台pos机。pos机作为一种现金结算工具,极大的方便了人们的日常消费,那么如何使用pos机呢?下面详细讲解一下如何使用pos机。方法
1.检查电源是否插上,电话线是否连接到POS机。
2.启动机器后,要做的第一件事就是登录。一般按[1]登录,输入[柜员号],输入[密码],等待连接。
3、然后按确认键进入系统,机器显示信用卡,然后检查卡号并按[确定]。
4.输入金额(此时“0”键结转,“清除”键退位)。
5.正确后按【确认】,系统会提示您输入密码。
6.客户在键盘上输入密码,然后按[确定]自动打印消费小票(此时刷卡成功)。
7.客户在收据上签名,并检查签名是否与卡背面的签名一致。
pos机操作常见问题pos机操作常见问题由小编整理出来,供大家参考!
1.为什么POS机的钱盒不能突然关闭和打开?
答:这种现象可能是在POS机收款过程中,纸币滑入钱盒抽屉背面,卡在钱盒挂钩中,导致无法关闭。只需拉开抽屉,取出卡住的钞票;钱盒打不开。检查钱盒和打印机之间的连接是否良好。观察钱盒导轨是否变形或被硬物卡住。钱盒打开后就很难回去了。检查钱盒里的泡沫是否已经取出。如果泡沫已经取出,检查钱盒的锁是否脱落或钱盒导轨是否变形。
2.为什么POS的显示屏总是闪烁?
回答:检查显示器连接POS机的信号线是否松动,重新插上。或者显示屏底部的调节按键接触不良,可以调节解决。
3.POS机显示器是黑屏吗?
甲:没有电力供应吗?检查机箱电源接口和电源线是否带电,主机箱接口和电源线是否松动,显示器是否打开。如果接口和电源线坏了,要及时更换;确认电源风扇是否排气。
B.显示器的电源线和数据线连接是否正确;换另一台电脑显示器是否能正常显示。
C.显示器的数据线是否断裂或变形。
d、如果正在工作,电脑出现间歇性黑屏,是受电压不稳定的影响,等电压稳定后会恢复正常。
4.POS机的扫描枪不能扫描条形码吗?
回答:检查扫描枪的接线:扫描枪要先连接到POS机后面的键盘接口或USB接口,再通过扫描枪的另一个适配器连接到电脑键盘(千万不要连接鼠标口);无论是主机和扫描枪之间的连线,还是扫描枪和键盘之间的连线是否松动,如果连线松动,电脑就有可能死机。
5、POS机收据打印机不能打印收据?
答:打印机的电源和数据线是否松动;打印机是否能通过自检(检测方法:打印机通电时按下进纸键(不要松手),然后关闭电源,停止3秒到到后再打开电源,然后松开进纸键)。如果小票可以打印,没有乱码,说明打印的硬字库正常;打印机连接其他电脑时是否能正常打印;打印机数据线是否正常;打印机驱动程序安装是否正常。
6.POS机开机后,显示没有反映,并伴有警报声?
答:这种情况多与记忆力有关。解决方法:拔掉内存条,用新的百元钞票擦一清,再插上。
7.为什么POS机启动不了系统,一直停在win2000/XP的蓝天白云?
答:有系统问题。一些系统文件可能会丢失,这可能会导致系统启动失败。你可以在系统重启时按下F8,然后选择“上次正常启动模式”。
8.POS系统在运行过程中是否总是死机?
答:导致崩溃的情况有很多种。一般除了POS机本身的问题,和周围环境也有很大关系。比如POS机放在狭小空的房间里,机器本身的热量无法散发,导致死机;扫描枪和键盘端口之间的接线松动等。
9、死机,当POS机不响应按键即死机。
答案:a .假死机:如果按下小键盘上的“NumLock”键,指示灯会有反应,其他键和鼠标都无法使用,属于假死机。很多假崩溃都是由于运行程序的不响应造成的(比如你同时打开或启动太多程序,程序会因为系统资源的严重消耗而停止响应)。这时我们可以按下“Ctrl+Alt+Del”组合键,在弹出的列表中选择标有“任务管理器”的程序项,从“办理程序”中选择要结束运行的程序,然后点击“结束任务”。
B.真实死机:没有键盘键和鼠标可用,所以一般只能按“Ctrl+Alt+Del”组合键选择“关机-重启”或者按主机箱上的“复位”键(前者优先,因为占用资源少)重启。
C.当“结束任务”和“重启”无法操作或电脑没有反应时,关闭POS电脑:方法一:按开机键,直到显示屏变黑,再开机。方法二:按住开机键无法关闭电源时,只能直接关闭电源,几秒到到钟后再重新开机,但这种方法对机器寿命影响很大。
10.POS网络是否已连接用于故障排除?
答:在Windows中,如果断网,显示屏右下方会出现一个带红叉的网络图标,或者主机后面的网卡灯是否亮(操作员平时要注意)。出现这种情况时,首先检查网络连接线是否连接正确。
b、如果确定网络已连接但仍无法与后台数据连接,应及时联系系统维护人员。更多POS代理加盟问题请关注我们。
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