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银行POS机使用注意事项
(一)银行POS机的正确操作
1.使用银行POS机前，检查电源是否接通，打印机是否连接主机，POS打印纸是否安装。
2.操作员应在每天营业结束时进行“日终处理”。需要特别注意的是，如果银行POS机因故需要更换，必须完成“日终处理”后才能关机更换。
3.不要因为重复刷卡而重复扣持卡人账户。在交易过程中，如果采购订单没有打印，操作员应首先选择“重新打印”功能；如果重新打印后无法打印凭证，操作员应选择“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批号和商户序号，然后切断电源，检查打印机是否连接正确，重新插拔后再选择打印具体记录。如果还是打印不出来，就在银行POS机上查询余额，然后向银联客服中心查询交易是否被冲正。如果回答确实成功，可以复制POS消费单上的消费要素，持卡人签字即可取货，也可以取消此笔交易。不要随意刷卡重做交易，否则会为持卡人反复扣账。
4.如果交易过程中刷卡失败，需要再次按下要求的交易码键，以免将其他交易误认为“消费”，导致重复扣款。
5.输入持卡人的密码。为保证交易安全，持卡人在公共POS机交易时，需要输入正确的银行卡密码。如果持卡人的银行卡没有预留密码，操作员直接按POS的“确认”键进行交易，交易成功。
6.别忘了让持卡人在购物单上签名。如果持卡人签名与卡背面预留名称或卡正面字母不一致，可以向发卡行询问。
7.应仔细审核打印的采购订单上的交易类型，以避免将“消费”作为“预授权”或将“退货”作为“消费”而导致错误记账。
8.退货交易可以全部或部分退货。如果退货不成功，不退还现金或要求持卡人随意拿走商品。可以根据POS提示处理，也可以联系银联维护人员。
9.没有必要随便拔插通讯线。POS机的通讯接口是专用接口(线口)，不能互相混淆。
1.对于借记卡和未电签人工压卡协议的成员行卡，压卡交易无效，发卡行不予认可。所以，不要压票承兑。
(2)妥善保管银行POS机。
1.不需要打开银行POS柜。
2.不需要将POS放置在潮湿的地方，也不需要直接用液体或喷雾清洗POS。
3.请不要在交易过程中使用连接到POS的手机。
4.在交易过程中，请不要切断POS机的电源。
5.移动无线POS在易燃易爆环境下不需要使用或更换电池。
6.移动无线POS在使用时可能会对无线通信pos机造成干扰。
7.POS机的内置电池是可充电电池。拆卸电池组时，确保电池的金属触点不需要接触任何其他金属物体。
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