智能pos机具常见问题有哪些(pos机的一些基本问题)

拉卡拉POS网本栏目通过数据整理汇集了智能pos机具常见问题有哪些(pos机的一些基本问题)相关信息，希望大家通过阅读本文能够有所帮助。如果有对POS机办理、POS机申请、POS机领取、POS机代理有意向的小伙伴，可以添加本站客服微信（yunmpos）进行咨询。

1、芯片卡插入卡，提示读卡失败，请挥卡？ 插卡隐藏后需要切换到插卡界面才可正常使用该功能。 2、刷卡消费不出小票？ 未出小票表示消费不成功，钱款会还给商户。 3、没有闪付功能，导致无法使用APPLE PAY ？ 办理商城里更新拉卡拉收单软件。 4、进件开通时，显示未找到终端型号名称？ 联系办机人员换机处理。 5、打印小票时提示打印失败？ 确认是否是电池没电导致打印机不能正常工作 6、pos 插入联通3G卡后显示联机失败？ 1.确认卡是否插错 2.sim卡是否是公网卡，APN有无设置 7、机具刚打开提示“网络连接失败”无法打开任何界面？ 1.确认网络连接 2.重启 3.如果仍不行，则收集商终信息，收集信息完后提供给办机人员交由后台评估处理 8、获取激活状态信息失败，请检查网络？ 1.更换网络环境 2.联系办机人员换机处理 9、会员扫码报错，失败信息：扫码失败？ 1.重启 2.更新收单版本 10、在开通界面选择“已有激活码”开通，但一直返回上一步？ 联系办机人员换机处理。 11、“设置”点击显示还在开发中？ 联系办机人员换机处理。 12、开机后，显示“许抱歉，DCM已停止运行”？ 联系办机人员换机处理。 13、会员管理显示停止运行？ 按住HOME键将后台办理都关闭后进行重启，仍不行，则需要换机。 14、会员扫码用不了，收单里的扫码可以用？ 1.退出会员办理并重启 2.重新安装收单和会员app 3.联系办机人员换机处理 15、开机提示拉卡拉商店停止运行？ 联系办机人员反馈后台核实拉卡拉商店版本。 16、支付时显示上送数据错误？ 确认网络信号，更换网络环境。 17、点击办理出现商终信息加载失败？ 联系办机人员换机处理。 18、开机报错“拉卡拉授权办理停止运行” ？ 联系办机人员换机处理。 19、POS 刷卡只要带闪付功能的卡现在只能闪付，不能刷卡？ 磁条卡和芯片卡的复合卡，默认优先使用芯片，也就是挥卡。只有纯磁条 卡可以刷。 20、POS机闪付无法刷卡，但银行卡已开通电子现金和闪付业务？ 检查卡内圈存账户是否有足够金额，详细可以咨询银行卡所在银行的客服。 21、智能机恢复出厂设置流程？ 智能机恢复出厂设置流程（zui新） 桌面设置-管理-终端运维管理（GTMS）-密码：8个0（123001）-恢复出厂设置。 ps：如无恢复出厂设置选项，联系当地售后；如恢复出厂设置后未达到效果（内存满，机具卡顿等，恢复出厂后依旧），联系当地售后。（当地售后信息见群文件维修网点表）。

1.芯片卡插入卡中，表示读卡失败。请挥一下牌？

卡片隐藏后，需要切换到插卡界面才能正常使用该功能。

2.刷卡不能开收据吗？

没有收据说明消费不成功，钱会退回给商家。

3.APPLE PAY不能用是因为没有闪付功能？

更新办理商城中的拉卡拉收单软件。

4.打开来料零件时，找不到端子型号名称？

联系操作员更换机器。

5.打印收据时，会提示打印失败？

确认打印机是否因为电池没电而无法正常工作。

6.插入联通3G卡后pos显示在线故障？

1.确认卡是否插入错误。

2.2.sim卡是否为公网卡，是否设置了APN。

7.机器刚开机，提示“网络连接失败”。不能打开任何界面吗？

1.确认网络连接

2.重新开始

3.如果还是不行，收集供应商的最终信息，提供给运营方做后台评估。

8.无法获取激活状态信息。请检查网络？

1.改变网络环境

2.联系操作员更换机器。

9.会员扫码报错，失败信息:扫码失败？

1.重新开始

2.更新采集版本。

10.在激活界面选择“已有激活码”激活，但一直回到上一步？

联系操作员更换机器。

1.点击“设置”显示还在开发中？

联系操作员更换机器。

12.开机后显示“对不起，DCM已经停止运行”？

联系操作员更换机器。

13.会员管理显示是否停止运行？

按住HOME键关闭所有后台办理程序并重新启动它们。如果还是不行，就需要换机了。

14.会员扫码不能用，但是小票里的扫码可以用？

1.退出成员资质办理程序并重新启动它。

2.重新安装获取和会员办理程序。

3.联系操作员更换机器。

15.开机时提示拉卡拉 store停止运行？

联系运营商反馈后台验证拉卡拉 Store版本。

16.支付时提交的数据显示错误？

确认网络信号，更换网络环境。

17.点击办理，终端信息加载失败？

联系操作员更换机器。

18.启动错误“拉卡拉授权办理停止运行”？

联系操作员更换机器。

19.POS刷卡只要有闪付功能的卡现在只能闪付，就不能刷卡了？

磁条卡和芯片卡的复合卡，默认是芯片优先，也就是刷卡。只有纯磁条。

可以刷卡。

20.pos机不能闪付刷卡，但银行卡开通了电子现金和闪付业务？

如果支票卡内环押金账户有足够的钱，详情请咨询银行卡所在银行的客服。

21.智能机的出厂设置过程还原？

智能机恢复出厂设置的流程(zui new)桌面设置-管理-终端运维管理(GTMS)-密码:8个零(123001)-恢复出厂设置。Ps:如果没有恢复出厂设置的选项，联系当地售后；如果恢复出厂设置没有效果(内存满、机器和工具卡住等)。)，联系当地售后。(当地售后信息请参考集团文档维修网点列表)。

，POS机使用教程步骤:

1.先打开POS机，按住取消键开机。

2.成功启动后，按功能键，出现“1。消费，2。二维码，3。取消，请按4。询价等。”将出现在POS屏幕上。选择“1。消费”。

3.POS屏幕出现提示“请刷卡或插入IC卡，手动输入卡号”。

4.如果消费的卡是芯片卡，就闪一下；磁条卡选择刷卡；

5.卡号出现后，按确认键。

6.输入当前要刷的量。注意数值，多加两个零。

7.输入金额后，立即输入银行卡的密码，输入完成后按确认键。

8.如果消费成功，将打印消费凭证。

二、POS机刷卡流程:

在POS机中输入要刷卡的金额，将信用卡的磁条(或ic芯片)插入POS机，读取信用卡卡号信息，输入信用卡密码，确认。密码验证通过，交易成功，打印POS单据。

三、POS机信用卡图文教程:

1.第一步，先打开电脑。按住“取消”键将其打开。为了安全起见，一些POS会有帐号和密码。如果是，就签入；

2.按下“取消”键后，开机成功。如图，在POS机屏幕显示下方第一排的zui右侧有一个“功能键”，按下功能键；

3.按下功能键后，“1。消费”就会出现；“2、二维码”；”3.取消”；”4.查询”；5.预授权；”6.其他”；这时，选择“1。消费”；

4.选择“1”后。消费”，会弹出消费提示:“请刷卡或插入IC卡或手动输入卡号”。如果卡里装了芯片，用闪付，把装了芯片的银行卡放在屏幕上1-3秒到。1000元以内不需要输入密码；

5.刷卡后会出现你的卡号。检查并按“确认”键；

6.按“确认”键后，会提示“请输入金额”，然后就可以输入要刷的金额了。一定要多按两个零。如果输入1元钱，上面只有1分钱，多按两个0就是1块钱。

7.输入后POS会提示“请输入密码”，交给卡主输入密码即可；

8.输入完毕后，按“确认”键。此时会打印两份客户的消费卡清单。商户一份由刷卡人签字，另一份存根送刷卡人。

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