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1、后台网站需要用什么浏览器？ 答：星通宝后台要使用火狐浏览器，其他浏览器会有限额 2、交易首笔是刷多少？ 答：首笔是必须刷299，系统会提示的 3、没有信用卡可以做星通宝吗？ 答：不可以，星通宝需要认证信用卡的 4、一个商户可以绑定多少台机器？ 答：一个身份证可以入网15次，绑定15台机器，报不同的商户 5、刷卡单笔限额多少？ 答：单笔5万，单日30万，芯片卡是秒到到账，信用卡（磁条卡）需要认证后才会秒到到，不认证会批次到账（一个小时到账一次） 6、为什么交易后出现FA未知返回码？ 答：商户在交易前没有在APP选择行业 7、开下级代理需要什么资料? 答：身份证正面、反面、法人手持身份证正反面照片，甲方名称，联系人电话、公司固话，邮箱必须要，其他可根据实际情况填写。8、后台账号密码一般是多少？ 答：开通后台账号密码：机构号，用户名：AM 机构号后五位 ，密码统一：Asdf1234 9、操作员99进去密码是多少？ 答：初始密码是八个0，如果签单成功，99密码会变，在后台终端参数维护查看—pos管理密码 10、自备机可以在星驿付平台使用吗？ 答：可以。星驿付自带机入库时可以选择不冻结299活动，代理在后台可以自由选择 11、首笔刷299员一定要刷本人信用卡吗？ 答：不一定，没有要求 12、押金299，刷满多少退回给商户？ 答：8个月内刷满80万退回商户结算卡 13、商户在广东进件，机器拿到湖北刷，会有什么影响呢？ 答：还是广东的商户，但肯定有风险，不要移机使用哈，显示32域 14、星驿付有客服热线吗？ 答：星驿付客服：yunmpos? 15、开了代理后台需要审核流程是怎样的？ 答：不管是2级代理还是3级代理，后台开好后都需要1级代理审核，资料没有问题的当天就会审核成功，如果错误了，会被回退，回退的信息在工作管理-我的工作那里进行修改，在哪个平台报件的就在那个平台修改资料再上传 16、每天的秒到到时间是多少？ 实时到账交易时间：7:00-23:00，超过秒到到时间统一第二天8点半左右到账 17、资料审核时间要多久？ 答：审核需要大概15-30分钟 18、交易刷出的行业商户每笔都会不一样吗？ 答：商户在APP端切换行业后，单卡2小时内交易为同一行业同一商户，如果需要同一张卡再次交易不同行业的商户，请间隔2小时后交易；换不同卡后，即为重新切换的行业，不然刷出来的商户还是上一次选择的行业。 19、信用卡认证是在哪里操作的？ 答：星通宝APP里的商户认证，即为商户同名信用卡认证，认证后磁条卡便无需再次认证 20、定制机的绑定的流程是怎样的？ 流程：商户后台绑机后进99签到—开机后会出现操作员签到界面，输入99正常初始密码是12345678（个别机型初始密码是八个0），进入系统管理后选择通讯参数设置。移动半移动终端选择GPRS,SIM卡类型选择公网，核实下IP地址220.249.170.120端口6008.其余点击确定即可不需要做修改 21、绑定机器时选择公网后出现输入公网密码。这个是多少？ 答：不需要输入公网密码，直接退出签到就可以了 22、认证卡是指什么？ 答：结算人同名信用卡，认证磁条卡或者芯片卡都可以 23、变更商户信息在哪里操作？ 变更结算卡、费率、电话号码请在录件机构号后台的小微商户维护中变更。 24、星通宝支持扫码支付吗？ 答：不支持 25、星通宝刷满80万之后，299什么时候退回商户？ 次月中旬返给结算卡 26、境外身份证能进件吗？ 答：不能 27、那些地区可以进件？ 答：进平台有显示的地区都是可以进件的区域，未显示的说明无法进件 28、后台修改了费率是什么时候生效？ 答：生效时间为审核通过时间 29、一个法人办理两台星通宝，在一个商户号商户认证，另外一个商户号还需要认证吗？ 答：不需要的 30，星通宝的落地？ 答：星驿付落地地区：星通宝可展业省份：福建省（含厦门）、杉德东省（含青岛）、广东省（含深圳）、浙江省（含宁波）、辽宁省（不含大连） 江苏省、黑龙江省、湖北省、广西省、杉德西省、河北省、河南省、湖南省、吉林省、江西省、陕西省、安徽省、四川省、天津市、重庆市、北京市、上海市、贵州省、内蒙古自治区、云南省。注：伪卡高发禁止入网的地区：广东茂名市、广东阳西县、广西陆川县、辽宁瓦房店市、陕西大荔县、新疆自治区、西藏自治区。 31，代理后台账号被锁怎么办？ 答：跟上级代理重置密码，重置后密码统一Asdf1234@@ 32，请问同一张卡在同一个商户上不能连续刷卡吗？ 答：是的，15分钟以上，换一个商户或者换一张卡也可以 33、这个大机器可以固定商户么就是有个饭店想用这个机器收款。就想固定这个商户 答：星通宝不能，如果需要相符的话，可以营业执照拿过来添加，名称尽量跟营业执照符合，不能完全一样，到时候答：APP选择这个商户，或者去星驿付老平台去报传统件 34、商户跳码？ 答：这个后期会进行优化的。 35.星通宝支持扫码吗？ 答：不支持 36，首笔刷299可以刷储蓄卡吗？ 答：可以的 37，进件时身份证为长期的需要怎么填写？ 答：2099-12-31 38，商户变更地址的，需要怎么申请？ 答：发资料给总部对接或者分公司 39，商户名称可以变更吗？ 答：不支持 40,云闪付费率多少？ 答：按平台报件的的费率 41，开了下级代理后台后后续能修改资料吗？ 答：不可以的 42，什么指资料翻拍？ 翻拍指手机、电脑截屏，或者对着手机、电脑屏幕拍照 43，星通宝多少商户可选？ 答：每个地区不一样，总部会不定期添加商户数量，没有固定数量的 44.星通宝进件年龄时间段？ 答：18-65
45。Starcom被商家加入信用卡白名单。我该怎么办？
答:你需要填写代理白名单申请表。
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