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POS交易退回后怎么办?首先,什么是“退单”?
拒绝是指在POS商户和收单机构提供账单调整的相关单据后,发卡行对原POS卡交易仍有疑问,因此拒绝向POS商户和收单机构支付交易款项。再支付是指POS商户收到发卡行的拒付通知后,可以向发卡行提供有效的交易凭证,要求再支付,因为POS交易是真实有效的。
什么情况下可以再次要求支付?包括但不限于以下三种情况:a .订单转账或退货前,消费者POS机购买的商品已经退货或退款;b .如果发卡行认定第一笔采购订单不清晰无法识别,POS商户可以重新提供清晰有效的采购订单或其他支付凭证;c .发卡行认定首次提供的材料不充分或虚假的,POS商户可以补充提供其他辅助材料,证明POS交易真实有效。
如何再次索要报酬?如果退回的POS商户符合重新中付的要求,一般可以在5-7个自然日内从收单机构和发卡机构重新中付。具体流程如下:首先,向收单机构提出复付需求。然后,向发卡机构提交相应的凭证文件。在规定期限内,POS商户应尽量提供所有凭证或单据(如退货协议、转账凭证等。)能够证明POS交易的真实性和有效性,从而增加再次支付成功的几率。其中,持卡人本人签名的POS签购单最有效;已超过收单机构时限且仍在发卡行规定的最长时限内的,除上述有效交易凭证外,还须提供持卡人手写电签的消费协议、持卡人身份证正反面及消费银行卡复印件。备注:若POS商户提供信息超过银行规定的最长时限,POS商户将失去相应的索要款项的权利,并承担可能产生的经济责任。POS的重新中付金额必须小于或等于退款金额。
资金的返还。满足发卡机构审核要求或账单调整时限到期后,未被发卡机构再次拒绝的交易,经收单机构确认后退回。
不知道大家有没有注意到文中频繁出现的“采购订单”。签购单其实就是我们特约商户每天通过POS机套现后要求我们签字确认的POS签购单,是持卡人确认本次消费的凭证。每日取现后,签购单一式两份,持卡人一份,商户一份。持卡人和商户都要妥善养好签购单。
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