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pos刷卡不打印收据但客户收到扣款短信的办理方法
上次和朋友逛街,遇到了这样的情况:已经刷卡成功,小编的手机也收到了银行的扣款通知,但是收据打印不出来,收银员却要求重新刷卡。这当然是不可行的,但是这样的情况我该怎么办?
普及知识。刷卡的整个交易流程是pos机刷卡-数据到银联中心-发卡银行-返回银联中心-返回pos机出票。这是一个完整的过程。中间任何一个环节的通讯数据出现错误,交易失败的POS机都不会出票。信用卡刷卡过程只是触发了银行的短信系统,但是在进入一清系统之前就已经返回一清系统了。
为什么收到了短信却没有拿到pos机收据?
因为数据已经到达发卡行,发卡行记录了消费,但是数据没有返回pos,实际扣款不成功。这个账单在结算前是在银行的账户里的,但是一般需要24小时或者48小时。银行对账的时候会发现这次消费不成功,会自动冲正。所以过几天就会发现扣费不成功。但是这种情况下消费者一般是不理解这件事的。当然,不做这个生意我是不会理解的。但如果出现类似情况,99%的扣款都是不成功的。所以一般商家会要求客户再刷一次或者现金支付。
但因为商家做生意,一般都有店面,短时间内不会搬走。而且,卡是客户自己的账户。如果账目审计没有扣款,交的钱也没错。如果进行了扣除,客户可以向他的发卡银行发起账单调整。因为当时没有收据,肯定不可能调单。然后银行会核对钱,还给持卡人。向商家说明方法。
首先,需要48小时进行修正。公司或者店铺是实体的话,不是一两天就跑了的。
第二,消费持卡人可以向银行发起订单调整,不认可本次消费。而且商家无法提供pos签购单和凭证,银行也不会认可。所以没有收据扣100%是不成功的。正因为如此,资金一定要安全。
通过以上的解释,相信你对为什么不开收据有了一定的了解,所以面对这种情况再次刷卡是绝对值得信赖的。希望以上介绍对你有所帮助。
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