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什么是采购订单？其实就是我们日常消费中刷卡后特约商户要求我们签字确认的pos小票，是持卡人确认本次消费的凭证。每日刷卡消费后，签购单一式两份，持卡人一份，商户一份。无论是持卡人还是商户都应妥善保管收据，其重要性主要体现在:
POS机如何使用？ pos机刷卡特别简单，长按开机键，开机键一般是个红色按键，上面有个电源符号，开机后屏幕上会提示输入操作员号，默认操作员号：01，按确认，提示输入密码，默认密码0000，这个动作叫pos机签到，进入系统后默认显示是中国银联，请刷卡，按确认按钮，就会出现刷卡菜单，按提示操作就可以了。
1.对于商户来说，回单主要用于对账、一清、明细查询等后期需求。
尤其是有争议的交易，发卡行或持卡人可以调整签购单，要求商家提供有持卡人签名的签购单。比如，因商户保管不当或丢失pos机签购单造成的经济损失，由商户承担。
2.对于持卡人来说，采购订单是交易的历史凭证。如果以后要退货，还需要提供采购订单等交易凭证。
3.签购单上有商户号、终端号、持卡人银行卡号、交易数据等信息。为防范不法分子非法使用，无论是商户还是持卡人，都需要保留签购单(商户应至少保留一年)或妥善处理。
交易中未打印签购单，但持卡人收到扣款信息，商家该怎么办？
首先要说明一下整个刷卡流程，即pos终端刷卡->收单机构->数据到银联中心->发卡行->返回银联中心->收单机构->返回pos终端出票。这是一个完整的交易过程。中间任何一个环节出现通信数据错误，交易不成功，pos终端都不会出票。虽然没有打印购买订单，但持卡人收到了扣款信息，因为数据已经到达记录消费的发卡行，但数据没有反馈到pos终端。所以，如果没有打印采购订单，实际上交易是不成功的。同时，pos终端会自动冲正下一笔网上交易，被扣款的交易金额一般会自动退回原交易银行卡。所以商家一般可以要求客户再刷一次或者现金支付，但是99%的持卡人在这种情况下是不会理解这件事情的。商家应该怎么做？
商户可直接向持卡人说明未签签购单为交易不成功，要求持卡人再次刷卡或拨打银联客服电话95516确认；如果持卡人不了解，商家可以留下持卡人的电话，告知持卡人可以向发卡行发起订单调整，了解本次交易的详情。或者要求持卡人书面写下“支付声明”，24小时后由退款方(收款方)协商解决。
pos机怎么用？
Pos刷卡特别简单。按住开机按钮，这通常是一个红色按钮，上面有一个电源符号。开机后，屏幕会提示输入操作员编号。默认操作员号是01，默认密码是0000。此操作称为pos登录。进入系统后，默认显示是中国银联。请刷卡，按确认键，就会出现刷卡菜单。按照提示做就行了。
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