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POS机常见故障大全
现在获取POS机的途径越来越多,在生活中越来越常见。那么如何才能解决POS机的问题呢?上海pos机办理为大家列举了使用POS机时的常见问题!
Pos机无法开机
1.检查市电是否正常供电,适配器是否有正常供电指示;
2.检查移动pos机是否装有电池(没有电池的无线POS无法工作);
3.检查电池是否充电。请使用充电器充电15分钟后再打开POS机。电池可能处于过放电保护状态。
4.检查开机键是否卡住。
Pos机不打印纸张
1.检查打印纸盖是否夹紧;
2.检查打印纸卷是否松动或过大;
3.检查打印纸是否安装正确,是否装反了。
Pos机打印白纸
1.检查打印纸是否为热敏纸;
2.检查热敏纸是否已经回滚;
3.检查打印纸是否安装正确。如果装反了,按POS机的装纸指令图标,正确装纸。
4.检查打印纸盖是否夹紧。
POS机打印模糊
1.检查使用的热敏纸是否良好;
2.检查打印机的纸盖是否夹紧。如果纸盖没有夹住,打印头与纸卷接触不紧密;
3.检查打印机加热器是否覆盖有污渍等杂质,用挤压酒精棉轻轻去除加热器表面的污渍。
Pos机缺纸
1.正确安装打印纸;
2.打印纸盖没有夹紧。
Pos机打印缺少的列或打印部分
1.检查打印机的纸盖是否夹紧。未夹住纸盖可能会导致打印机的纸盖部分关闭。
2.打印纸轴扣的一边没有卡到位,导致纸轴一边高一边低。
Pos机无法签到(无线)
1.操作员号码和登录密码是否正确(请联系您的签约服务提供商);
2.检查无线通讯POS机是否有信号树;
3.检查办理程序通信参数设置错误(联系签约服务提供商);
4.确认无线sim是否欠费,移动支付或联系签约服务商;
5.确认无线SIM卡是否损坏,移动信号是否微弱。
Pos机程序无法下载
1.请检查下载线路是否连接正确;
2.串口或USb线是否损坏;
3.检查Usb或串行端口驱动程序是否安装正确。请到新大陆官网下载中心下载USB驱动。
4.请检查使用的下载工具是否为低版本,请到新大陆官网下载中心下载下载工具。
5.检查下载工具的串行端口或USB端口是否选择正确。请查看下载工具的帮助以了解其使用方法。
6.检查计算机或POS的端口是否损坏。可以尝试用替换法检测。
MAC检查错误
1.检查密码键盘是否连接正确。如果固定POS接错密码键盘,损坏的密码键盘会上报MAC进行错误检查;
2.你可以再去登记一下,看能不能正常交易。
Pos机签入“无效终端号”和“无效商户”
POS设置的终端号与后端服务器的终端号不一致,或后端中心没有该终端号或终端状态未开通(联系签约服务商)
对POS键没有响应
1.pos正忙。此时按键盘不起作用。你要等POS和后台交互;
2.检查键盘是否有键卡键。
POS机读取IC卡无反应
1.确认IC卡插入方式是否正确,IC卡芯片朝向是否正确;
2.IC卡夹里有异物。
Pos机刷卡无反应,刷卡错误,不显示卡号
1.刷卡姿势不对。纠正刷卡姿势,重新刷卡;
2.如果磁卡损坏或消磁,更换磁卡,看是否能正常读取磁卡信息;
3.POS磁头变脏或损坏。
Pos机标志在“-2412”
检查sim卡是否欠费或损坏。重新安装一次,看看能否识别sim卡。
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