pos机常见的13类故障分析与处理方法视频(pos机常见的13类故障分析与处理方法有哪些)

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1、POS结算时将上日交易一并带出或提示对账不平。 原因及办理方法：这是因为POS终端软件不完善导致的，是软件故障不是硬件故障。按照POS终端软件要求，POS终端接到主机日切标志后，POS终端必须到主机取回新的工作密钥，就是我们日常说的要求POS签到，这时POS机必须进行结算并清空昨日流水，然后才能进行新的流水作业。如果POS结算带出昨日流水或多日流水，说明POS终端接到日切标志后只进行了密钥交换动作没有清空流水动作。出现这种情况POS容易发生流水溢出导致POS流水号错和对帐不符等莫名其妙不能交易故障。结算不符，如果没有清空昨日流水或提前清空本日流水以及丢失流水都会导致结算不符。结算不符不影响POS交易和商户资金入帐。 2、POS多张卡交易显示”无效卡号” 原因：现无效卡号的原因是POS机磁头未读出磁条卡上的三磁道信息，上送主机返回后POS机屏幕上就会出现无效卡号提示。 解决方法：一是如果该台POS机对所有的磁条卡都不能读出磁条三磁道或二磁道，可以使用清洁磁头专用卡对磁头进行清洁既可以正常读卡，如果仍不能读出，就需要更换磁头；二是如果磁条三磁道丢失就必须更换磁卡；三是匀速划卡即可。 3、电话线拨打电话正常，但通话中“沙沙”的电流干扰声许大，POS交易提示“连接失败”或者“接受失败” 原因及处理：更换一台新的机具试一下，判断是机具问题，还是线路问题。如果是线路问题就要查线路是否有破损，如果是线路问题就要查线路是否有破损，与外线的接线是否规范（是否接线处有锈，导致接触不好）。如果是机具问题一般是机具主板上的防雷管坏了引起，只能更换机具。 4、POS提示”通信故障”,”请检查电话线路”无拨号音“等情况 故障现象:商户在使用时候,POS提示”通信故障”,”请检查电话线路”等情况,上笔交易是正常进行的,出现故障提示后请商户检查电话线路可以正常拨打,POS上电话线接口无误.做重启开机重新签到,签到成功,交易仍然提示”通信故障”,”请检查电话线路”等情况.

1.POS结算时，会带出最后一天的交易或提示对账。

原因及处理:这是POS终端软件不完善造成的，属于软件故障，不是硬件故障。根据POS终端软件的要求，POS终端收到主机发来的每日切签后，必须到主机取回新的工作密钥，也就是我们所说的每日POS签到。此时POS机必须进行结算，清除空昨天的流水，然后才能进行新的流水。如果POS结算取出昨天的流水或多日流水，说明POS终端收到日切标志后只进行密钥交换，不清零空流水。这种情况下，POS机容易出现溢水，导致POS机序列号不正确、对账不一致等莫名其妙的交易失败。结算不一致。如果不提前清空昨天的流量或者清空今天的流量，丢失了流量，结算就会不一致。结算差异不影响POS交易和商户资金的入账。

2.POS多卡交易显示“无效卡号”

原因:卡号无效的原因是POS机的磁头没有读取磁条卡上的三轨信息，发回主机后POS机屏幕上会出现无效卡号提示。

解决方法:第一，如果POS机不能读取三两磁道的磁条卡，可以用清洗磁头的专用卡清洗磁头，可以正常读卡。如果它仍然不能阅读，它需要更换磁头。第二，如果磁条的三个磁道丢失，必须更换磁卡；第三，匀速抽卡。

3.电话线正常通话，但通话时沙沙的电流干扰较大，POS交易提示“无法接通”或“无法接受”

原因及处理:尝试更换新机，判断是机器问题还是接线问题。如果是线路问题，检查线路是否损坏。如果是线路问题，检查线路是否损坏，与外线的连接是否规范(连接处是否生锈，导致接触不良)。如果pos机问题通常是pos机主板上的防雷管坏了，只能更换pos机。

4.POS提示“通讯故障”、“请检查电话线”无拨号音”等等。

故障现象:商家在使用时，POS机提示“通讯故障”、“请检查电话线”等。最后一笔交易正常。故障提示后，请商家检查电话线是否能正常拨号，POS上的电话线接口是否正确。重启机器后，签到成功，交易仍提示“通讯故障”、“请检查电话线”等。

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