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POS机冲正交易处理流程
1.什么是反向交易?
即一笔交易已经在终端设置为成功标志,但发送给主机的记账交易包没有收到响应,即终端交易超时。因此,不确定事务是否已在主机上成功完成。为了保证用户的利益,终端再次向主机发送请求,请求取消交易。如果事务在主机上已经成功,事务将被回滚;否则不予处理,然后将处理结果返回给终端。
有两种结果:成功和不成功:
1.“冲正成功”:交易款项冲正成功退回,需要再次刷卡交易。
2.“未能更正”:POS机和银联结算中心在数据传输过程中出现故障,交易发起方账户已被分配扣款,交易发起方需要重新刷卡。
2.商家如何判断「改正成功」还是「改正不成功」?
比如某商家电器店5点半提现500元。在交易过程中,它报告了一个错误,没有打印出采购订单。持卡人表示收到了银行的扣款短信。商家及时拨打客服热线,客服通知第二天与银行对账后记录回复。银行对账后“交易冲正成功”,该笔交易将返回持卡人银行卡。如商户已交付货物/服务:请填写《特约商户收/支付申请表》,加盖公章,说明原因并提交给维修工,申请支付到商户账户;银行对账后,“交易冲正失败”,此交易可退回给商户或持卡人。如商户已交付货物/服务:请填写《特约商户收/支付申请表》,加盖公章,说明原因并提交给维修工,申请支付到商户账户;
如果商家未能交付商品/服务:请联系维修工,款项将直接退还给持卡人。
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