pos常见的故障分析与处理方法有哪些(pos常见故障问题)

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POS机常见故障分析及办理方法！

1。POS结算时，会带出前一天的交易或提示对账。

原因及处理:这是POS终端软件不完善造成的，属于软件故障，不是硬件故障。根据POS终端软件的要求，POS终端收到主机发来的每日切签后，必须到主机取回新的工作密钥，也就是我们所说的每日POS签到。此时POS机必须进行结算，清除空昨天的流水，然后才能进行新的流水。如果POS结算取出昨天的流水或多日流水，说明POS终端收到日切标志后只进行密钥交换，不清零空流水。这种情况下，POS机容易出现溢水，导致POS机序列号不正确、对账不一致等莫名其妙的交易失败。结算不一致，如果不提前清空昨天的水或者清空今天的水，输了水，就会造成结算不一致。结算差异不影响POS交易和商户资金的入账。

二。POS多卡交易显示quot无效卡号”

原因:卡号无效的原因是POS机的磁头没有读取磁条卡上的三轨信息，发回主机后POS机屏幕上会出现无效卡号提示。

解决方法:第一，如果POS机不能读取三两磁道的磁条卡，可以用清洗磁头的专用卡清洗磁头，可以正常读卡。如果它仍然不能阅读，它需要更换磁头。第二，如果磁条的三个磁道丢失，必须更换磁卡；第三，匀速抽卡。

三。电话线路正常通话，但通话过程中有较大电流干扰，POS交易提示“无法接通”或“无法接受”

原因及处理:尝试更换新机，确定是机器问题还是接线问题。如果是线路问题，检查线路是否损坏。如果是线路问题，检查线路是否损坏，与外线的连接是否标准(连接处是否生锈，导致接触不良)。如果机器问题一般是机器主板上的避雷管坏了，那就只能换机器了。

四。POS提示“通讯失败”， quot请检查电话线“无拨号音”等。

故障现象:商户在使用时，POS机提示“通讯故障”， quot请检查电话线”等。，最后一笔交易正常进行。请商家在故障提示后检查电话线是否可以正常拨打，POS上的电话线接口是否正确。重启机器重新登录后，登录成功，交易仍提示“通信失败”， quot请检查电话线”等情况。

原因及解决方法:提示“请检查电话线”。不同厂家的POS机提示不一样，但都差不多，意思差不多。请检查电话线路是由POS和电话线路引起的。第一，电话线没有连接到POS机的端口。需要通讯时，请检查电话线，插上电话线。第二，电话线连接到POS机，但是电话线和POS机的连接端口不正确。通话时请检查电话线，连接是否正确。第三，附带的电话没有放好，电话没有长音或忙音。出现提示时，请检查电话线，并放好附带的电话或重新正确放置电话。四、调制解调器音频拨号故障，即调制解调器硬件故障，检测不到电话线上的电压。通信时，请检查电话线故障。为了不影响持卡人现场交易，可以将POS音频拨号改为脉冲拨号，暂时可以解决(不是100%有效，但可以解决部分问题，也可以检测调制解调器是否完全失灵)；请在四点的时候检查电话线，经常出现这种情况，说明调制解调器的某些器件存在虚焊或电路不稳定或临界状态，需要维修，彻底解决。

五、POS提示读卡错误或卡无效

原因:

1)磁卡弱，磁卡本身有问题。

2)刷卡时确认机器周围是否有强磁场干扰。如果有，请移除相关的强干扰物体。

3)对于一些机具，刷卡有好有坏。一般这种机器用久了磁头太脏。可以用专门的磁头清洗卡清洗磁头，问题就解决了。正确刷卡:确保磁卡沿刷卡槽平稳匀速滑动，不能太快也不能太慢。刷卡的速度范围在20mm/s-60mm/s之间，一般弱磁卡在快益刷卡状态下的读卡效果更好。弱磁卡，磁卡本身。

六。持卡人输入密码后，会显示“个人密码错误”

原因:

1.密码与卡号不匹配。

2.卡信息读取不正确。

办理方法:

1.请客人重新输入正确的密码。

2.可能是客户卡的磁条信息不太好。如果可以的话试着换张卡。

交易成功但开票失败

解决方法:

1.分体式打印机检查打印机电源和连接是否正常；

2.正确地重新装入纸张，并使用“重新打印”功能重新打印已电签的采购订单。

七。POS交易或签到提示“A0密钥验证错误”

解决方法:

1.请再次签到。

2.登录时返回了0。请记下钥匙已经丢失。

Pos显示“打印机卡纸”

失败原因:

1)打印纸安装不正确。

2)打印机核心故障

3)打印机里有赃物。

4)打印机主轴脏了。

5)pos主板有问题

6)打印头的针来回收缩。

建议的办理方法:

1)重新装入打印纸(小孔朝左，大孔朝右，反面插入)

2)更换打印机芯

3)清理模型赃物。

4)给打印机主轴添加一些润滑油。

5)主板需要维修。

6)在打印头的位置添加一些润滑油。

八。持卡人可以正常使用ATM，pos机上显示“无效卡号”

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