pos机常见问题汇总(pos机常见问题汇总表)

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POS机常见问题汇总

Pos机为商家的经营活动带来便利，为消费者购物支付提供方便。如今，POS机已经成为中小微商日常经营中不可或缺的收单工具。对此，小编根据目前各品牌POS机存在的问题进行了全面梳理，并给出了相关处理建议，希望对各行业的经营者和消费者有所帮助。

1.POS显示“无拨号音”和“请检查线路”。

原因:电话线连接不正确或通信线路有故障。

建议:(1)按电话键盘时没有声音。检查POS机后面的电话线是否正确插入“电话网”插座；(2)可以用电话检查是否能听到拨号音；(3)如果仍未解决，请联系通信线路维护人员。

2.POS在多次拨号和拨号延时后显示“外线无拨号音”；它大多发生在电话分机线路上。

原因:(1)延长线没有打开或锁定；(2)2)POS扩展前缀设置不正确；(3)开关不稳定或失效；(4)中心电话号码设置不正确。

建议:(1)联系总机室，开通分机电话线；(2)尽快联系安装人员，重置扩展名前缀；(3)通知电工尽快解决开关问题。

3.POS显示“占线”。

原因:(1)大型商户与多个POS共用有限的外部电话线路，容易出现电话拥挤现象；(2)银行后台主机繁忙；(3)电话线路因故障占线。

建议:(1)交易前等待几分钟；(2)减少同一线路上并联的端子数量；(3)请呼叫通信线路维护人员。

4.显示“无效商家”

原因:后台主机没有建POS参数，没有这个商户的信息或者没有开通这个商户的信息。

建议:打电话给安装人员处理。

5.POS显示“无效终端号”。

原因:(1)1)POS中存储的发卡行终端号与该行主机的记录不一致；(2)银联中心无该POS终端号或终端状态未开通。

建议:打电话给安装人员处理。

6.POS显示“接收并返回”，然后显示“线路中断”。

原因:联系银行机房电话或授权电话。

建议:(1)致电银联中心查询此交易；(2)查询交易，刺激反向交易。

7.POS显示“请再次交易”。

原因:(1)序列号重复；(2)2)MAC密钥不同步，因此需要交换密钥。

建议:(1)重做之前的交易；(2)在POS参数中增加初始序列号；(3)交易前重新登录。

8.POS显示“系统故障”。

原因:发卡行后台主机出现故障。

处理建议:联系银行机房电话或授权电话。

使用POS的好处

第一，对于持卡人来说，用信用卡支付不仅携带方便，而且积累的积分还可以兑换。因此，POS机的出现可以很好地满足市民在支付交易款项时“轻松刷卡，通易付”的愿望。

第二，POS机有“跨行组合”的优势，一机装多卡用。可以降低场外交易的成本，减轻用户排队的痛苦和降低客户现金被抢被盗的风险，打破时间空对消费的限额。无论是用户还是企业、商家的管理者都非常方便。

再次，从商户的角度来看，使用POS机的成本远低于委托第三方代理存现和现金交易。它还可以降低收集伪钞和无法兑现支票的风险。第四，POS可以在很大程度上降低各大企业和商户的现金管理风险，减少人工收钞、点钞、找零、防假钞、存放现金的工作量，刷卡支付更加卫生环保。

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