支付行业格局(支付行业被关注的五大焦点问题是什么)

支付行业格局(支付行业被关注的五大焦点问题是什么)本栏目通过数据整理汇集了支付行业格局(支付行业被关注的五大焦点问题是什么)相关信息，下面一起看看。

在问题重重的支付行业，小编梳理了行业内与消费者息息相关的五大现象。

1。刷卡的隐性费用

随着POS市场竞争的激烈，销售人员推广POS机的难度越来越大。很多销售人员为了获取资源，会把自己的话“包装”起来。如果消费者不是专家，很可能被骗。

承诺费率0.6%、不会中途提价且无其他费用的POS机，实际使用时却被莫名其妙地收取了许多隐形费用。按照业务员承诺的费率，刷卡消费的1000元应该扣6元，但是一个消费者刷卡后被扣了40多元。

这位消费者在了解到具体的扣款情况后，对真实的费率感到非常惊讶。和原来卖POS机的人沟通后，除了最基本的刷卡手续费，还扣除了“流量费”、“三秒到账费”、“延误险”等费用。

按照POS机销售人员的解释，快速取现的手续费是每笔3元，刷卡消费1000元内的延误险是1.29元。因为没有提前告知消费者各种费用，所以感觉被骗了。

事实上，该消费者之前办理过同品牌的POS机，因为不同意冻结一笔费用，要求解绑机器，且从未使用过信用卡，但客服称流量费跟着客户走。

从去年开始，很多支付机构开始提高流量费。部分品牌POS机的流量费从每年30多元涨到40多元，部分品牌POS机改为收取终身流量卡费用。消费者往往不知道收费的存在。

POS机背后隐藏的费用无疑增加了消费者使用POS机的成本。销售人员不把费用说清楚，也不会带来长期价值。在后续中，消费者往往会遇到品牌改变或者不再使用机器的结果。

二、POS机押金难退

自央视“315晚会”点名曝光POS机销售和网络销售问题后，监管和支付机构一直在收紧POS机销售政策，对POS机销售和网络销售进行严格管控。但是，POS机的存款问题也越来越突出。POS机押金不退是投诉的重灾区。

在众多支付机构纷纷推出电子签POS的背景下，消费者手中的POS机正在成为电子签机。在为消费者办理POS机时，很多业务员都说免押金，但消费者激活机器后，他们的费用就被扣除了。

还有一些业务员会告诉消费者先刷一笔299元，半年后到账。押金退还时会设置各种门槛，退款会被拖延甚至拒绝。支付机构和代理商也会推卸责任，消费者的权益得不到保护。

通过咨询某支付机构官方客服，299元的费用是“电签服务费”，官方不会退还。业务员承诺的半年退款可能只是一种营销手段，与业务员承诺“6个月退款”的说法不符。

在支付行业，一些代理商招聘的业务员为了拿到业务提成，根本不会考虑后期的交易数据。声称“没有成本，不会冻结资金”可以欺骗消费者激活机器，业务员可以顺利获得高额激活佣金奖金。

多家支付机构均表示，“严禁代理虚假不实宣传，对以虚假宣传拓展商户3次以上(含)的，暂停合作伙伴新业务，停止利润分配相关处罚”。

三。信用卡分期支付诱导

昨日，银监会发布风险提示，提醒消费者警惕信用卡分期服务的诱导。有的银行将信用卡分期服务包装上了“优惠”等字样，有的银行价格公示不透明，不明示信用卡分期服务的年化利率。

信用卡分期服务本身就需要按照与银行签订的合同按期还本付息。表面上看起来像是打折，其实未必是真的打折。其实年化率可能很高。一旦消费者缺乏防范意识，不仔细阅读合同条款和内容，很容易被诱导办理信用卡分期业务。

中国银监会曾表示，银行应规范信用卡业务行为，不应通过诱导“过度分期”侵犯金融消费者的权益。按照要求，为消费者办理信用卡分期业务需要征得消费者同意，但部分银行擅自开通，未经客户自行确认就实施自动分期。

另外，目前银行对信用卡分期业务的电话推销非常频繁，接到电话的消费者通常都是银行系统筛选出来的名单。在电话销售过程中，银行人员有时会使用“提高额度”等词语进行宣传，诱导消费者。

去年8月，深圳市消委会就信用卡分期收费不清问题，在10家银行的官网和手机App上进行了深入调查。主要问题是重要信息披露不完善、误导性宣传“免息”和提前还款一次性支付剩余分期手续费。

中国银行、建设银行、交通银行等。有一些问题，比如没有标明实际年化率，取消了分期和提前还款的规定，其他重要信息不完善。农业银行、民生银行存在官网页面“免息”误导宣传问题，建设银行、邮储银行存在提前还款一次性收取全部剩余分期手续费的不合理规定。

四。捆绑销售现象严重

即使《条例》已经规定商业银行不得借款和搭售，但在信用卡业务中，仍有一些银行和分支机构被迫捆绑销售信用卡中的产品。保险的费用直接从信用卡额度中扣除，严重影响了消费者的体验，并可能无形中增加消费者的债务，从而导致个人贷款业务投诉量较高。

银监会发布的信用卡业务规范中明确提到“不得承诺发卡或者给予高额授信；不得进行欺诈或虚假宣传；不得以默认支票、强制捆绑等方式营销信用卡。”

部分消费者在办理信用卡时，在没有自知之明的情况下，与保险等金融产品捆绑销售，涉嫌强制保险。但贷款保证保险产品要根据自己的财务承受能力选择买不买，非银行强制购买。

去年浦发银行信用卡爆出“搭售保险”事件。不少消费者表示，在申请浦发银行的备付金时，根据提示被扣除了保险费。他们没有收到扣费提醒。只有当他们检查信用卡账单时，他们才能发现他们购买了保险产品。

招商银行的一项“增值服务”也遭到了大量消费者的投诉。该增值服务为“增值服务使用费-卡安全高级版”。第一个月0元自动扣费。不仔细核对账单也很难找到。

去年，光大银行也被通知强制绑定个贷业务和保险产品。光大银行与某财产保险公司合作开展的“联合I贷”和小额无担保贷款业务，未区分消费者的信用风险等级和信用状况，限定承保机构和强制搭售保险，严重侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。

五、作为共犯买卖银行账户

反洗钱和反洗钱斗争日益激烈，反洗钱监管不断升级。随着网络赌博平台被监管严厉打击，网络赌博平台在资金结算通道受阻的情况下，开始使用个人支付宝微信收款码和银行卡收取赌资。

“跑分平台”最近成为网络黑灰产非法支付的最新手段。利用微信、支付宝收款码、银行卡进行网络兼职项目，成为监管打击的重点。此类平台涉嫌帮助网络赌博网站接收、转移和清洗资金。

以银行卡的买卖为例。市场上之所以存在大量买卖银行卡的行为，主要原因是提供银行卡买卖是要收费的。很多消费者将出售银行卡视为“财富密码”，却不知道自己是犯罪分子的潜在帮凶。

据了解，一套包括银行账号和支付密码、绑定手机卡、u盾、开户身份证复印件在内的四套银行卡，购买价格通常为每套1500元至2000元不等，每三个月可正常使用一次。收购方会再支付一次使用费。

根据规定，买卖银行卡将受到信用惩戒，违规行为也将记入央行征信系统。不仅五年内不能开银行卡，还将面临不能使用支付宝、微信支付的后果，甚至可能被判刑。

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