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为提升金融信息服务水平，方便客户，新服务项目集团公司拉卡拉于2021年将人工客服电话升级拆除为95016。自此，客户可通过该热线享受全自动查看和人工服务范围内的“7×24小时”试用服务项目。全流程升级后，全面满足客户从业务流程到商品的各种需求。
根据十年发展趋势和自主创新，拉卡拉得到了政府部门、领域和客户的认可。在中国惠普金融现行政策的全力支持下，拉卡拉成为中国首批实施“惠普金融”的公司之一。依托“线上+线下推广”和“手机软件+硬件配置”的方式，为现代生活提供了更加多元化和便捷的金融信息服务，创造了终端产品用户的优秀用户评价。拉卡拉集团在线客服专线95016的开通，是公司整体实力的代表，也来源于政府部门、金融行业、客户对拉卡拉的高度认可。
自成立以来，拉卡拉自始至终秉承普惠、高科技、自主创新、全面的核心理念，打造了最底层、统一、面向客户的金融信息服务互依系统软件，为自身和企业客户提供支付、个人征信、股权融资、社区金融等服务。
从提升金融业的客户数量来看，其金融信息服务水平和风险控制能力在该领域处于领先地位。随着95016人工客服电话的开通，对在线客服系统的整体操作规范明确提出了这些规定，不仅降低了服务事项的响应速度，也全面改善了金融信息服务的区域局限性。
有着十年发展趋势的拉卡拉，专注于支付、银行信贷等几个行业。，大力支持我国自主创新的号召，不断改进和完善终端pos机使用的产品，同时全力推广惠普金融。在得到销售市场认可的同时，也为公司的整体发展趋势引入了新的魅力。
顾客需求高于一切，是企业技术创新发展趋势的源动力。自始至终，拉卡拉以客户满意度为基础，为现代生活提供了更多元化、更便捷的金融信息服务，创造了终端产品用户的优秀用户评价。
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