众所周知,现在大部分POS机因为内置了流量卡,都需要流量费,这是可以理解的。但有些企业为了吸引用户,故意隐瞒POS机的流量费,等用户办理后直接扣除,而有些不正规的企业则利用POS机需要流量费的事实,乱收费。所以这引起了很多用户的不满。那么遇到这种情况应该如何投诉呢?
一、投诉渠道及其效果
1.渠道:通过拨打你正在使用的pos机对应品牌的支付公司客服电话进行投诉,告诉他你遇到的问题,向他反映你的情况,然后他会直接将你的投诉反馈给为你办理pos机的业务员的上级组织。
效果:支付公司会监督业务员进行整改,同时支付公司会妥善解决你的问题,给你一个满意的答复。
2.渠道:通过黑猫投诉平台,无论遇到什么样的维权问题,都可以在上面投诉。
效果:基本上可以妥善解决以上投诉。
3.渠道:我们都知道正规的POS机公司是银联直接监管的,所以如果遇到什么问题,可以拨打银联客服电话95516进行投诉。
效果:银联会监督支付公司处理问题,为您解决。
4.渠道:致电消费者协会进行投诉。
效果:它可以解决你的问题,但边肖建议,如果上述方法不能解决,那么就决定采用这样的方法。
二、无效投诉的几种情况
1.使用的机器不是普通机器。
很多人在申请POS机时警惕性不够,所以申请了不靠谱的机器,最终导致信用卡支付失败,资金损失。像这种不正规的POS公司,不受银联监管,投诉也没用。
2.用于电信诈骗的POS机
很多时候,我们有机会收到这样的短信:“您正在使用的机器将很快停止使用。为避免不便,请回复收货信息,2021年给你邮寄4G新机!不出所料,退订T是电信诈骗的一种手段。如果你信了,不仅最后得不到机器,你的钱也没了。
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