目前大部分POS机操作起来都很简单,但是因为是机器,所以肯定有故障损坏的可能。有些情况,我们可以自己解决,但很多时候,我们是无奈的。但是即使机器坏了,我们也不能把机器送到私人的地方去维修,因为这关系到资金的安全,所以一定要把POS机送到正规的售后服务或者机构去维修。那么一般情况下,POS机会有哪些故障呢?我们应该采取什么措施来解决或修复故障?
一、POS机应该送到哪里维修?
首先,当POS机出现故障或损坏时,首先要看机器屏幕上是否有错误码提示。如有提示,可根据屏幕提示逐步解决。其次,我们在使用POS机之前,首先要检查POS机的电源、打印机以及POS机主机的连接,确保你的信用卡是有效的。通过这一系列检查,可以降低机器故障的可能性。当POS机排除了这些故障,而你又不知道怎么解决的时候,你应该打电话给POS机的官方客服或者售后,以及你办理POS机的代理商。他们会根据你的介绍判断是机器本身损坏还是用户使用不当造成的。如果真的是机器本身损坏,就要把机器返厂维修。千万不要擅自拆卡机或者送到手机店维修,让专业的人做专业的事。
二、POS机会有什么问题?
①刷卡时无反应:此时需要重启机器,检查POS机是否死机;以及检查卡轨道是否损坏。如果是卡的问题,可以用干净的毛巾或者纸巾擦卡。
POS屏幕不显示:检查电源是否接好;也有可能是POS机真的损坏了。这时候就需要更换POS机了。
③ POS机显示网络注册失败:如果POS机电池不足,信号会不好;可能你所在的地方没有信号;还有一个就是你的SIM卡脏了,需要拿出来清洗。以上问题都会导致POS机网络注册失败。
总结:当我们的POS机出现故障或者机器损坏时,要寄回厂家或者打电话给客服。任何手机店或者修手表的地方都不能轻易拆卸POS机,否则会造成我们的资金受损。
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