关于我们接到电话,冒充银行办理大额信用卡,上门推销办理了pos机,有存在被冻299或者399不等的费所谓服务费用(或者未经同意收取的费用)!其实此举已经违反中国相关法律法规!
其实被收取费用,一般是消费者接到彩信短信电话,告知我们的POS机免费升级,或者可以办理一张大额信用卡,一般工作人员加了微信后提供地址即可!对方一般会免费寄送给我们!
激活后支付公司一般会直接扣取299或者399元不等服务费用!且大部分业务员拉黑客户等等!
这时候我们应该如何追回被冻结的款项呢!
1.首先这时候我们可以直接查下办理的POS是隶属于哪个支付公司的,比如拉卡拉,海科融通,北京联动优势等,不要相信业务员他说他是某某公司的但是其实给你寄的却是是另外一家公司的(一般入账银行卡短信等也会有说明是哪个支付公司的)不是看刷卡商户而是绑定银行卡入账是哪个支付公司入账的!
然后我们可以借助百度搜索下支付公司的官方网站,网站下面联系我们一般有留支付公司的投诉电话或者查下总部的客服热线,不要直接pos机机器上贴的各种电话或者服务电话!而是要拨打支付总公司的电话直接投诉,态度强硬点!一般情况下支付公司直接会退回!或者会把案件转代理商处理,转代理商他给你的任何方案都不要接受,只要退回钱就可以!一次不行多投诉几次肯定可以退回来的!投诉主体也要正确,不要投诉到代理商那去了,那基本拿不回来了,因为代理商会话术游说挽回!
你可以说,在xx路碰到该公司的推广人员推广一款智能收款POS机机器,销售人员并未告知需要收取费用,说是免费的,但是在使用过程中未经同意从银行卡中强制扣款399.499等(写实际扣款金额)有并提供聊天记录凭证(上传上去),事后有的业务员把我(客户拉黑)!不帮我解决我报警,我打银联投诉你们公司。
2·拨打POS机支付总公司地址的区号加12363,如支付牌照是北京发的就是01012363然后投诉,(切记是拨打区号加12363,POS哪个支付公司的所在的区号)一般12363会说不是其处理,但是他会说这是属于人行什么部门处理的(这时候你直接问他这个人行这个部门电话)记录下来打过去投诉!
一般你在该城市12345公众号投诉后预计是24小时左右直接退回!
切记地址必须是支付总公司地址填写对(以国家支付牌照颁发时上面的地址为准)
也可以拨打114查询这部门的电话(人行里面有很多部门)
或者拨打12315及在12315公众号上投诉!
上面4种方法大家可以选择一种方法投诉即可
一般会被驳回,笔者”北京市联X优势”被非法冻结了299,通过北京12345虽然两天不到就追回了299冻结费用!但是笔者要求的3倍赔偿稍后历经半年,经过6.7次投诉12345才要到了3倍赔偿!
希望所有的消费者,所有未被告知冻结了费用的所有消费者都能追回款项!
如果以前你也遇到被冻结的也按上诉要求去追回费用吧
更希望所有支付公司能遵守中国法律,如需要收取费用,请提前告知,维护消费者权益!
退押金过程如有不懂也可以扫码及时咨询小编:yunmpos。
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