快益刷POS机产品办理
1.什么是商家收款服务？
答:商户收款服务是服务于广大小微客户的普惠金融服务产品，涵盖便捷收款、运营管理、金融超市、优惠权益、便民服务等内容。
2.如何申请商户代收服务？
答案:1。登录快益刷，点击“商家收藏”进入快益刷注册页面；
2.按要求输入相关信息，绑定本人借记卡作为交易的收款账户。
注意:每个身份证只能注册一个APP账号。
3.用临时身份证可以注册商户收款吗？
答:您好，您可以注册申请成为尊享用户，但由于临时身份证不支持扫描上传，暂时无法认证为更高级别的尊享用户。
4.申请商家收钱需要什么条件？
答:凡年满18周岁、具有完全民事行为能力的大陆公民(宁波除外)，均可报名。目前只支持“内地居民身份证”进行身份认证。
5.如何办理注册快益刷时提示“统一账号平台注册成功，但快钱标签表数据已经存在”？
答:您好，请提供您的注册手机号码，进入“手动”联系在线客服寻求帮助。
6.注册快益刷提示“手机号无效”怎么办理？
答:您好，快益刷注册提示的“无效手机号”一般是您注册了170/171/177等虚拟运营商号段导致的。建议你用中国移动、中国联通、中国电信三家正规运营商的号段申请。
7.申请商家未能通过支付审核的原因有哪些？
答:商户支付审批申请失败的原因如下:
乐享用户审核被拒绝:综合信用评分不足，身份证已注册，信息填写错误，导致认证失败；
升级特权用户被拒:身份证上传错误，信用卡认证信息不正确；
特权用户升级被拒绝:面部生物识别失败。
8.申请商家收款扫描身份证照片没有回应怎么办？
a:您好，您的身份证认证失败。您可以根据以下提示提高认证成功率:
1.请上传身份证照片，并确认身份证未过期；
2.身份证必须实时拍照，不允许复印；
3.确保身份证拍摄完成，不漏角；
4、保持拍摄光线正常，无遮挡，无水印等。；
5.保证身份证足够清晰，易于识别；
6.背景不要太花；
如何申请速益POS机？(如何查看快益刷的SN号？)
7.临时身份证不支持扫描上传。
如果以上操作失败，请点击【我想问个问题】，发送“人工”联系在线客服寻求帮助。
9.人脸识别失败怎么办理？
a:人脸识别失败的原因及解决方法:
1)系统忙，请稍后再试:
请确保视频能捕捉到五感，比如摘下眼镜，挽起刘海。
②请根据操作提示重试。
③请把脸放在手机页面提示的相框里，面向相框。
④请在不同的环境中重试。
⑤请更换网络环境。最好在3G/4G或者有好WIFI的情况下申请。
2)申请人身份证与姓名不符:
①身份信息填写有误。请检查身份信息，然后重试。
②名称含有生僻字:建议在银行更新注册信息。
注意:人脸识别时，建议你调高扬声器，选择45度角。
10.人脸识别提示“认证失败”怎么办理？
答:非常抱歉，身份认证失败就无法通过人脸识别。感谢您对我们产品的关注。
11.如何申请速益刷卡pos机pos机？
答:您好，如需申请快益刷pos机，请点击【我想问个问题】，发送“商户收款申请快益刷+地点+姓名+联系方式”。快易会在收到资料后T+1个工作日(T为提交日)内给你反馈并处理。
比如:商家申请速益支付+南京+姓名+158xxxxxxxx。
12.注册商户收款时提示“您的身份信息已注册，请使用身份证实名账号登录，一个身份证号限注册一家商户”。怎么办理？
答:您好，出现此错误的原因是您之前已经注册了商户收款业务。因为一个实名身份证号只能开一个商户收款账户，不能再次申请。建议你换一个身份证去申请。
13.注册商家收款时提示“此身份证已实名，请用实名账号登录”如何办理？
答:您好，如果您在注册时出现这种错误，一般是因为您的身份证号已经在系统中注册了两次，根据央行相关管理办法的要求，一个身份证号最多只能注册两个快钱账户，无法注册认证新账户。建议您使用实名制快钱账号登录注册，或者注销其中一个不再使用的快钱账号，重新申请。
如何申请速益POS机？(如何查看快益刷的SN号？)
快益刷POS机账户管理
1.用户水平如何？
答:用户级别分为“享受”、“享受”、“享受”三个级别。完善你的认证信息可以提高你的用户等级，高等级账户可以享受更多的交易额度和优惠权益。
2.如何提高用户水平？
答:可以在快益刷的【商家收藏】-【用户等级】页面认证更高的用户等级。级别越高，可以享受的交易金额越大。
3.如何查看我的用户级别和限额？
答案:1。登录快益刷，选择商家收藏；
2.点击“我的页面”上的“用户级别”进行查看；
3.也可以点击页面顶部的头像进入“基本信息”页面，点击【商户等级】查看用户等级和限额。
4.收款银行卡怎么换？
答:可以登录快益刷-商户收款-在Me页面点击收款卡管理-点击变更-填写银行卡相关信息，点击下一步。
注:为保证资金安全，24小时内只允许一次银行账户变更。
5.绑定快益刷pos机后，会影响换手机的使用吗？
答:您好，如果您使用同一个登录帐户，可以更换手机。但是为了保证你的账户安全，在你更换手机并登录后，系统一般会提示你完善商户信息，即验证你的商户名称、收款卡号和银行所在地。
快益刷POS机账户管理工具绑定/解绑
实现绑定/解除绑定
1.商家收藏如何绑定装备？
答案:1。登录快益刷，选择商户收款，点击信用卡收款或银联中国银联快捷通。
2.第一次使用，需要先绑定快益刷pos机，点击【pos机号。]栏提示连接刷卡器；
3.打开快益刷pos机，打开手机蓝牙，检测pos机后选择对应的pos机，点击【连接】；
4.连接成功后，检查pos机信息，点击【提交】。
小贴士:
1)请确保刷卡器和手机的蓝牙开启；
2)每个用户只能绑定一台pos机，每台pos机只能绑定一个账号；如果需要更改和绑定其他pos机，必须先解除原绑定关系，然后才能操作。
2.商家收款中速益刷绑定失败如何办理？
回答:商家收款中速益刷绑定失败如何办理:
1.绑定前确保快益刷开启，手机蓝牙开启；
2.确认手机网络开启，信号良好；
3.确认选择了正确的快钱刷卡pos机pos机(pos机需要在我司申请快钱标识)；
4.保证快益刷pos机不绑定其他账号；
以上确认没有问题。要求提供客户账号、终端号/商户号和pos机序列号信息，以进行提单处理。
3.快益刷pos机出现故障更换其他pos机需要支付128元服务费吗？
答:您好，不可以，这个服务费只对客户第一次绑定收取，同一个账户只收取一次；但如果这个pos机换成另一个新账号进行绑定，还是需要收取激活服务费。
4.如何解除绑定商家收藏中绑定的速益刷装备？
答:您好，如果您的速益刷pos机因丢失或故障需要更换，需要先将账户与原pos机解除绑定。请确认您pos机的SN号，点击【我想问个问题】输入“人工”联系在线客服协助解绑。
如何申请速益POS机？(如何查看快益刷的SN号？)
快益刷POS信息查询
1、如何查看“商户收款”账户个人信息？
答案:1。登录快益刷，点击首页商家收藏；
2.点击【我】页面顶部头像，进入“基本信息”页面查看。
2.如何查询快益刷的交易手续费率？
答:可以登录快益刷，选择商家收藏，在我页面点击费率查看。
3.如何查询我的商户收藏的累计交易金额？
答:您好，您可以登录快益刷APP，点击商户收款→在优惠活动区点击收款激活返现，查看当前累计交易金额和当前返现金额。
4.如何查询商户收款服务的交易记录？
答案:1。登录快益刷，选择商家收藏；
2.在我的页面中点击交易记录，进入查询界面；
3.点击右上角的“日历”图标，按交易时间查询交易记录。查询交易后，选择此交易查看交易详细信息。
注:目前只能查询最近4个月内的交易。
速益刷POS机交易问题
1.使用速益收款有交易金额限额吗？
答:您好，最低消费金额为10元(首次交易最低金额为200元)，最高交易金额取决于您认证用户的级别。比如用户可以享受单笔5000元，每天2万元，每月50万元的额度。
2.刷卡时提示“对不起，小快无法获取您的位置，请检查手机定位功能是否开启或手机网络是否正常”如何办理？
答:您好，您需要将手机与刷卡器成功配对，才能正常刷卡。请确保您的手机定位和蓝牙功能已开启，网络环境通畅。
3.用“商户收款”服务交易银行卡有信用吗？
答:信用卡消费积分是银行提供的优惠政策。每个银行的政策不一样，所以积分规则也不一样。建议你咨询发卡行。
4.商家收款交易如何取消退货？
答:快益刷“商户收款”服务仅支持消费交易，暂不支持取消和退货。
5.如何办理交易提示中的“交易有风险，请提交持卡人信息后重新交易”刷卡？
a:您好，系统检测到您的交易有风险。为确保您的交易安全，请根据页面提示补充持卡人相关信息，然后重新交易或更换芯片卡进行交易尝试。
6.为什么pos机绑定后第一笔交易系统没有扣除128元的系统服务费？
答:您好，目前仅针对S0信用卡交易结算扣除系统服务费。如果您的第一笔交易是不在6:00-23:30范围内的借记卡交易或信用卡交易，支付结算后将不会进行扣款。
7.使用银联二维码支付时，会提示“每日限额超过规定限额”，但怎么办？
a:您好，此问题已上报技术部处理。预计3月1日上线优化，之后请更新版本APP正常工作。
快益刷POS机结算/对账
1.使用商户的收款交易后，到账的时限是多少？
答:默认情况下，商户收款交易的款项会结算到商户绑定的收款银行卡。根据交易的银行卡类型，到账时间不同:
信用卡交易:自然日6:00-23:30之间的交易实时结算，但由于银联支付规则调整，23:00-23:30之间的信用卡交易可能会延迟几个小时，具体时间以银联处理为准；对于不在此时间范围内的交易，T+1个工作日；
借记卡交易:T+1个工作日结清款项。
2.商家货款没到怎么办？
答:您好，商户收款交易的款项默认结算到商户绑定的收款银行卡，根据交易的银行卡类型不同，到账时间也不同:
信用卡交易:自然日6:00-23:30之间的交易实时结算，但由于银联支付规则调整，23:00-23:30之间的信用卡交易可能会延迟几个小时，具体时间以银联处理为准；对于不在此时间范围内的交易，T+1个工作日；
借记卡交易:T+1个工作日结清款项；
如果逾期款项未到账，请进入“手动”联系在线客服进行核实。
3.如何查看商户收款的交易签约和采购单据？
答案:1。登录快益刷，选择商家收藏；
2.在我的页面中点击交易记录，进入查询界面；
3.选择需要的交易，点击查看交易详细信息；
4.点击交易明细下的“查看采购订单”进入查看。
4.I查询的交易明细或者对账有相应的后台吗？
答:您好，没有商家后台供您查询对账。
速益刷POS机机床故障。
1.商家收藏中绑定的装备出现故障如何修复？
答:您好，请确认速益刷pos机是否故障:点击查看pos机故障检测操作演示；请提供您的快益刷pos机的序列号，并联系您的服务提供商寻求帮助。
2.快益刷的SN号怎么查？
答:如何查看快益刷的SN号:快益刷开启后，按[功能键]选择[0]即可查看。
其他的
1.使用商户收款有什么返现规则？
答:使用商户收取返现的规则如下:
1.pos机绑定后第一笔交易金额必须大于200元。
2.系统会自动扣除第一笔交易的系统服务费128元，然后将剩余部分结算到绑定的结算卡上。
3.激活返现奖励:90天内信用卡交易量达到以下标准(含刷卡收款、银联中国银联快通)，将获得返现奖励:
交易达到10万元奖励100元。
交易15万以上的，奖励150元。
成交40万以上的，奖励200元。
以上奖励为差额奖励，每达到一个奖励步骤，奖励与上一步骤的差额。
4.交易金额达标后T+3个工作日内，返现奖金金额将自动发放到您的结算卡。
温馨提示:您可以在首页-优惠活动-激活收款后返现中查询您当前的累计交易金额。
2.商家收到的现金还没到怎么办？
答:您好，如果您的商户收款交易量达到返现标准，但返现金额未到账，您可以点击【我要提示】发送“人工”联系在线客服，协助核实处理。
3.如何更改商家代收服务绑定的手机号码？
答:快益刷“商户收款”服务绑定的手机号暂时不支持自行修改。如有特殊情况，请提供本人手持身份证正面照片+近3个月纸质银行卡+新旧手机号公章，输入“手动”联系在线客服寻求协助。
4.如何确认商家的收款pos机是否激活？
答:您好，如果您满足了以下条件，说明您的pos机已经激活成功。
1)办理快益刷pos机并绑定pos机后第一笔交易金额大于200元(6:00-23:30内交易要求使用信用卡)；
2)首次交易后，系统会自动扣除pos机激活费128元。
注:如果满足上述条件的pos机未被激活，您可以联系您的服务提供商寻求帮助。
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