pos机没出小票却扣款了,款会到商家吗(pos机刷卡没出小票但是扣钱了怎么办理)

pos机没出小票却扣款了,款会到商家吗

信用卡交易流程

刷卡的整个交易流程是:pos机刷卡-数据到银联中心-发卡行-返回银联中心-返回pos机出票。

下面是一个完整的流程:如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易不成功,pos机不会出票。刷卡的过程只是触发了银行的短信系统,但是已经回到一清系统了。

为什么收到了短信却没有拿到pos机收据?

是因为数据已经到了发卡行,发卡行记录了消费,但是数据还没有返回pos,实际扣款不成功。这个账单是银行在结算前贴的,但一般是24小时或者48小时。银行对账的时候会发现这次消费不成功,会自动冲正,所以过几天就会发现扣款不成功。但是这种情况下消费者一般是不理解这件事的。当然,不做这个业务我们也不会理解,但是如果出现类似的情况,99%的扣款都是不成功的。所以一般商家会要求客户再刷一次或者付现金。

收到短信的原因

是因为商家做生意一般都有门店,不会短时间跑路,而且办卡客户可以自己查账。账户不扣,交的钱也不成功;如果真的扣款,客户可以向自己的发卡行发起账单调整,因为当时没有收据,肯定是无法调整账单的,所以银行会核对款项,返还给持卡人。

对商家的解释措施

第一,整改时间在48小时以内,公司或者店铺是实体,不会跑一两天。

第二,消费持卡人可以向银行发起账单调整,不认可本次消费。而且商家提供不了pos签购单和凭证,银行也不会认可。

所以没有收据扣100%是不成功的。

总之,使用pos机的商户要注意,为了保证资金权益,收据是交易凭证,所有交易成功都要有持卡人签字。没有收据,就是不成功。如果真的发生持卡人收到短信却拿不出收据的情况,先留下持卡人的电话,然后向客户说明,如果这笔钱真的被银行扣了,持卡人只要发起账单调整拿不出来,还是会返还给持卡人的,而且一般不会开收据,99%的情况下会直接返还到持卡人的卡上。如果真的到了商家的账上,而且调整单调,商家也会返还给持卡人,所以不用担心。

再说一个小技巧。

提示:商户经常会遇到POS机刷卡后没有打印出收据,但持卡人手机收到银行扣款提醒短信的情况。在这种情况下,商家不要慌乱和慌张,应该在第一时间随便用一张银联卡:

1.在POS机上进行查询或消费交易(任何金额,POS机都会提示“自动冲正成功”,持卡人也会收到扣款已退回账户的银行提示短信。

2.商家马上结账,消费者的钱马上回到他的卡里。

这种情况多发生在电话POS机,因为电话线传输的数据不稳定。如果经常出现这种情况,建议商家向电话公司报修,检查线路。

反向交易处理流程

什么是反向交易?

即一笔交易在终端已经标记为成功,但发送到主机的账户交易包没有收到响应,即终端交易超时。因此,不确定事务是否已在主机上成功完成。为了保证用户的利益,终端再次向主机发送请求,请求取消交易流程。如果主机成功完成交易,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有两种结果:“更正成功”和“更正不成功”:

1.“冲正成功”:交易资金冲正成功返回,需要再次刷卡。

2.“冲正不成功”:由于POS机和银联结算中心在数据传输过程中出现故障,交易发起方账户已被扣款,交易发起方需要重新刷卡。

商家如何判断「成功」和「不成功」?

例:某商家电器店5月7日刷信用卡消费500元,但在交易过程中报错,没有打印出购物小票。持卡人说他收到了银行发来的扣款短信。商家及时拨打收单机构客服热线,客服告知记录第二天与银行对账后回复。银行对账后,交易“成功”,交易将退回持卡人银行卡。

如商户已发货/服务,请填写《特约商户收/支付申请单》,盖章后提交给维修工,申请支付到商户账户;银行对账后“交易冲正失败”,该笔交易可退回给商户或持卡人。

如商户已发货/服务,请填写《特约商户收/支付申请单》,盖章后提交给维修工,申请支付到商户账户;

如果商家未能交付商品/服务,请联系维修工,款项将直接退还给持卡人。

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