成都pos机办理公司讲解POS机操作系统常见问题

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上海POS机办理公司讲解POS机操作系统常见问题

pos机办理中心讲解POS机操作系统常见问题：

1、 POS机显示冲正成功是什么意思？

机子接收不到后台数据或收发包不一致。通信信号不好，表示交易失败，系统会自动冲正。冲正后持卡人资金将会在72小时内返还持卡人账户，可以拨打电话查询冲正状态。

2、 为什么POS机显示MAC码错误？

重新签到即可，如签到显示MAC效验错误请及时与我公司官方客服联系.

3、 为什么POS机会显示交易笔数已超上限？

POS机系统最多300笔必须结算一次，您按结算即可。

4、 怎样查询余额？

我公司POS内余额查询功能，是查询POS机平台余额，密码123456

5、 发起调单是怎么回事？

银行和支付公司均有权利进行调单。调单原因有可能是持卡人向银行发起拒付。也有可能是交易量过大，比如单笔超过10万（银行或支付公司认为是风险交易）。如发生调单的情况，请配合客服人员提供相关资料进行核查。

6、 为什么POS机没有撤销功能？

POS机发起撤销会被银行或支付公司认为是风险交易引发调单，所以我们取消了撤销功能。

7、 为什么POS机刷不了XX银行的卡？

我们的POS机没有对任何银行的借记卡、贷记卡有限额。如果出现这个问题，是因为发卡行对POS机的限额，尤其是信用卡刷封顶类POS机。

8、 重新备份需要提供什么资料？

法人身份证，银行卡，税务登记证，组织机构代码证，营业执照，租赁合同，邮箱，开户许可证，POS机背面的SN码，手机号。需要交纳100元密钥费。

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