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POS机押金不退怎么办?
相信大家在办理POS机时都会面临押金问题。有些品牌机的代理商打着免费领取的旗号,但在实际拿到的过程中,用户要交一定的押金。这种现象已经成为整个支付行业的普遍现象。这个押金从几十到两三百不等,看申请的机器类型。这是现阶段pos机行业的一种发展模式。
其实平心而论,押金收取大家应该都能理解,因为pos机本身是有生产成本的。无论是直接从第三方支付公司办理,还是通过线下代理办理,pos机其实都是一种商品,办理的时候都要缴纳一定的费用。第三方支付公司的利润来源于pos刷卡的利润,代理商也是如此。如果办理pos机,闲置不用,费用由代理商或支付公司承担。
但在发展过程中,押金模式在一些无良代理商身上变了各种套路,POS机的押金激活后不退,或者刷完后不退指定金额的押金,导致整个行业的信誉受损,行业形象被抹黑。
一些代理商对客户激活pos机没有任何底线,从来不按市场标准做生意,严重扰乱市场环境。比如一个出票的大型pos机,冻结298元押金,一年支付88万。但也有人告诉用户三个月后可以退回,甚至有业务员直接说三天后可以退回银行卡。这是欺骗用户。如果看到这样的业务员,请直接扔出去。
记得有个卡友给我们留言抱怨:他去年之前办理了某品牌的pos机,交了298元的机押金。销售人员承诺,他的押金会在3个月后退还。三个月后,用户联系了当时为他办理POS机的业务员,但联系不上。随后他搜索相关资料找到第三方支付公司,公司却说是下面代理商的行为,与公司无关,拒绝退还押金。朋友瞬间觉得被骗了。
如果pos机押金不退,先联系办理机器的业务员,详细了解押金退还的规则,并找出原始聊天记录。如果达到了要求的协商,如果问题解决不了,就意味着你会去相关的部分投诉。
投诉方式:
1.电话投诉12315;
2.百度搜索“中国消费者协会”,可以找到当地投诉部门的电话;
3.现在比较流行的公益投诉平台是21cn聚投诉,可以投诉pos机财务问题。投诉提交后,会有专门的客服处理,省去了自己联系的繁琐过程,随时可以看到动态,更方便。
最后提醒大家,办理pos机要选择正规机构,了解退押金规则,不要为了小便宜盲目办理。如果遇到问题,记得拿起法律武器维护自己的消费者权益。
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