拉卡拉刷成功 没到账
1.交易时间不符合当日转账的规定。
交易成功和资金转账的受理时间(开通D0结算批次的商户)
00:00-23:00刷卡、扫码交易,2小时内自动结算到商户结算账户;
23:00-24:00时间范围内的交易默认按照商户结算周期D+2/T+2结算;
借记卡刷卡交易不支持取款。默认按照商家的结算周期D+1/T+1结算。
2.当日自动结算金额超限。
商户开通当日结算转账功能后,初始金额为单笔交易3万元,单日5万元。商家需要操作“考拉汇拓客”微信小程序或者商家的APP进行金额认证。认证成功后,金额调整为单笔5万元,单日20万元。当日超过单笔限额的交易,按照商户结算周期D+1/T+1结算。
3.商户入驻结算卡。
交易转账失败的原因如下:
1)不正确的发布名称/发布卡号和不正确的发布信息。
2)转账交易金额超限(结算卡可能是二类卡)。
这种情况说明商家输入的结算卡有问题。建议商家先核实结算卡号、户名、开户行是否正确。如果确实错了,更换结算卡后申请补缴;
建议将结算账户更换为二类卡结算账户后申请补缴。
更换结算卡的方式:1)对于终端商户,商户可以在“考拉汇拓客”微信小程序中更改结算卡号,商户管理-结算信息即可更改(卡号一个月只能更改一次);
2)其他终端商户和代理商由商户授权在CPS平台变更类别或在慧拓客APP商户管理-商户变更中操作;
汇拓客入驻商户因入驻名称错误导致无法转账的,代理商需要填写入驻信息维护单,提供身份证照片和银行卡照片,发送至对接区邮箱进行人工维护。
4.商家结算周期不正常。
这个问题说明商家在商通APP上开通了另一家银行的活期账户功能。对于已开通该功能的商户,交易会自动转账到该活期账户,不会在商户结算账户结算。需要商户通过商户APP手动取款,才能将钱转入商户结算账户。
当前销户路径:
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