拉卡拉刷成功 没到账(拉卡拉刷卡成功但是没到账)

拉卡拉刷成功 没到账

1.交易时间不符合当日转账的规定。

交易成功和资金转账的受理时间(开通D0结算批次的商户)

00:00-23:00刷卡、扫码交易,2小时内自动结算到商户结算账户;

23:00-24:00时间范围内的交易默认按照商户结算周期D+2/T+2结算;

借记卡刷卡交易不支持取款。默认按照商家的结算周期D+1/T+1结算。

2.当日自动结算金额超限。

商户开通当日结算转账功能后,初始金额为单笔交易3万元,单日5万元。商家需要操作“考拉汇拓客”微信小程序或者商家的APP进行金额认证。认证成功后,金额调整为单笔5万元,单日20万元。当日超过单笔限额的交易,按照商户结算周期D+1/T+1结算。

3.商户入驻结算卡。

交易转账失败的原因如下:

1)不正确的发布名称/发布卡号和不正确的发布信息。

2)转账交易金额超限(结算卡可能是二类卡)。

这种情况说明商家输入的结算卡有问题。建议商家先核实结算卡号、户名、开户行是否正确。如果确实错了,更换结算卡后申请补缴;

建议将结算账户更换为二类卡结算账户后申请补缴。

更换结算卡的方式:1)对于终端商户,商户可以在“考拉汇拓客”微信小程序中更改结算卡号,商户管理-结算信息即可更改(卡号一个月只能更改一次);

2)其他终端商户和代理商由商户授权在CPS平台变更类别或在慧拓客APP商户管理-商户变更中操作;

汇拓客入驻商户因入驻名称错误导致无法转账的,代理商需要填写入驻信息维护单,提供身份证照片和银行卡照片,发送至对接区邮箱进行人工维护。

4.商家结算周期不正常。

这个问题说明商家在商通APP上开通了另一家银行的活期账户功能。对于已开通该功能的商户,交易会自动转账到该活期账户,不会在商户结算账户结算。需要商户通过商户APP手动取款,才能将钱转入商户结算账户。

当前销户路径:

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