每一家简陋的商店
这里面隐藏着一个伟大的故事。
自成立以来。
拉卡拉已经为数千万中小企业提供了服务。
和他们一起成长，一起磨练。
他们的努力、坚韧、聪明和善良。
也反映了时代的精神面貌。
拉卡拉商人的故事
它是隐藏在街道中的微光。
也是饱满向上的种子。
我们一起走向未来。
流量时代，谁能抓住大家的眼球，谁就能获得更多的机会，人们自然愿意看到更多美好的东西。在宝地成都，作为拉卡拉门店数字化运营的重点城市商户，Misscullen美妆集团从开设第一家美甲沙龙开始，就安装了拉卡拉的支付终端。其创始人陈和她的团队是如何做到从单店到全国连锁，从建立培训学校到打造产业链的？
你要仔细判断，不能因为额头烫就判断。
2014年，30岁的她想过自己的下一个十年会是什么样子。正好国家鼓励“大众创业、万众创新”，她就有了创业的想法。
在陈向往的众多行业中，她的选择几乎没有纠结。当时她是成都妇女报的执行主编，积累了很多与女性相关的资源。再加上她对美的向往，从事与女性和美丽相关的职业是她最初的想法。既然在美容之都，美容行业自然是个不错的方向。
相比美容、塑身、美发，美甲行业相对容易入门。行业数据显示，2015-2027年，中国美甲行业的市场规模在逐年增长。2022年市场规模为1854.8亿元，同比增长25.3%。其未来的发展有很大的想象空间空，而陈看到了机会。
凯伦小姐的创作团队大多是具有强烈创新意识和互联网思维的媒体人。为了更准确的找到品牌定位和门店选址方案，他们在小区、金街、商场开店进行测试。2015年，凯伦小姐获得了第一轮天使轮投资，让他们有了快速发展的资金保障。
“也有很多做得比较好的社区店。我们最终选择了商场，这是从用户的角度出发的。我们的客人大多是中高消费水平的白领女性。在大商场开店可以直接为米丝凯伦证明。毕竟能进高端商场的美甲店不多。”陈对说:这对于初创品牌来说非常具有挑战性，但也是一种难得的巨大曝光，可以直接打动用户。
从决定开始，我就做好了随时迎接挑战的准备。
2016年至2017年，蜜丝凯伦迅速打开成都全城。在第三方生活服务平台开始搭建线上生活圈之前，陈就以媒体人特有的眼光带领团队开起了网店。她说:“其实每开一家店，线下和线上都是同时进行的，线上的店要给线下的店引流。”
新开的分店都是由总部直接控制的，不仅是技术服务和人员配备，还有拉卡拉在Misskaren各门店的收款终端。“拉卡拉的业务开通速度和后期维护都很快，合作银行也很多，可以帮助我们节省运营成本，开门很快。”米丝凯伦相关负责人表示。
在扩张的过程中，也有意想不到的情况，使陈很高。“没想到这个行业的员工管理这么难。我们用了一年时间统一了一个问候语。”
陈想建立品牌化和标准化，但员工不理解。为什么一定要穿工装裤？为什么一定要说普通话？为什么一定要做培训和推广？甚至员工也会“一夜消失”。“这些事情的发生并不是一件坏事。如果早一点发生，会有新的思考，有助于管理线和运营线越来越完整。”陈对说:
注意数字化，这是交通密码。
2018年，在积累了大量的同城连锁经验后，凯伦小姐将目光投向了其他城市。跨区域门店管理更具挑战性，但这对陈来说并不难。
作为一个善于积累、整合和利用资源的团队，米思凯伦很早就引入了SaaS系统进行运营和管理。在总部可以抓取全国各地门店的客流量数据，进行管理和客户分析。“我很清楚今天我们所有商店里有多少乘客。”陈对说:
通过这样的数字化管理，Misscullen建立了成熟的中台运营中心，实现了线上平台引流门店，最大程度的发展和留住客户，这是Misscullen发展中非常重要的一步。目前，Misscullen已在成都、重庆、Xi、长沙和杭州开设了80家门店。
随后，筹划已久的蜜丝凯伦国际美容学校在Xi安建成，地点也在美女喜欢打卡的商场，进一步奠定了蜜丝凯伦的品牌调性。
除了解决Misscullen自己门店的人才输送问题，陈其实想得更远:“我们想努力为行业解决就业问题，我相信我们培养出来的学生能推动整个行业的进步，这才是真正的价值。”
共赢共生，打造产业链，是行业趋势。
2022年，00、10后逐渐成为市场消费主力，米思凯伦开始进入地级市挖掘下沉市场。孵化了两个子品牌，一个是“蜜丝陶陶”，专注于下沉市场的美甲流，主要针对以Z世代为主的年轻人。另一个是为加盟商提供一系列服务的“暴风彩虹”。
陈说:“我们的学生走出去只有两种可能，一是就业，二是创业。对于前者，我们当然欢迎进入公司。如果创业，可以加盟我们的子品牌。我们正在创造一个完整的闭环。”
通过不断整合资源、运用数字化管理、适时融资扩张、横向和纵向布局延伸，米思凯伦已经逐渐转型为平台型企业。
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